即将到来的龙年春节，广州将成为众多国内外游客的旅游目的地。根据相关旅游电商平台显示，龙年春节期间前来广州的游客数量较去年有大幅度上升，市民和游客们的吃、住、行需求如何充分保障？相关服务业如何留人？记者进行了调查。

酒店大堂已经摆放了很多行李

记者调查发现，很多外地游客会因交通方便、逛花市等原因会选择住在越秀区北京路附近的酒店。在北京路附近，记者先后走访了北京路附近的4家酒店。这些酒店通常只招长期工，不招寒假短工。目前，酒店内的服务人员人手足够满足春节期间游客的住宿需求，不需要再另外招聘人手。这些酒店均表示，年初一到年初三的员工工资将是平时的三倍。一位酒店经理表示，按往年的正常年份看，春节期间酒店的生意都不错，酒店客房基本会住满，而今年过年，预订量也已经非常大，预计基本会爆满。

这4家酒店中，仅有一家需要找前台，并不需要额外招酒店服务员，酒店经理称：“早班是早上8点下午到4点，中班是下午 4点到12点，福利是不包吃，但包住。薪水在大年三十、初一、初二这三天是平时的3倍。”

一些高档酒店的预订情况同样喜人。中国大酒店的相关负责人近日告诉记者：今年客房方面预订比较火爆，入住率和平均房价等都已超越去年及2019年同期。其中初一至初四入住率已经将近8成；平均房价对比去年有5%-10%的升幅； 绝大部分客人来自国内，包括有北京，上海，长沙，杭州，内蒙古等主要城市；另外港澳台和境外也有不少预订，大概占总预订量的15%。

负责人表示：“服务行业人员普遍有服务意识，知道过年期间是酒店最忙的时间，一般会提前安排好自己的时间。而酒店也会做好合理安排，提前安排员工错峰休息，保证在春节期间人手充足，在节前或者节后分批安排休息。”

文/广州日报·新花城记者：武威

图/广州日报·新花城记者：武威

视频/广州日报·新花城记者：武威

实习生 黄明玉

广州日报·新花城编辑：冯秋瑜