“我那天接到电话，电话那头一个自称是公安局警察的人说我的孙子被抓了，让我赶快交6万元赎金。”家住黄埔区大沙街道的88岁独居老人梁伯讲述他接到电话诈骗的经历。这也是记者近日跟随黄埔区平安促进会“广州街坊·靠埔哨兵”养老反诈志愿服务队入户宣传反诈知识的真实见闻。
自2022年6月成立以来，反诈“哨兵”们便走进黄埔区17个街镇的敬老院、三旧改造老人安置区、社区等区域，累计开展103场反诈知识宣传活动，通过派发单张、主题宣传、案例分享、入户探访独居老人等形式，告知老人特别是独居老人反诈知识，守护老人的“钱袋子”。
近年来，针对老人的诈骗有哪些形式？反诈取得哪些成果？有哪些经验值得总结？“哨兵”们向记者一一道来。
志愿者在梁伯家入户反诈
入户探访
独居老人防骗意识越来越强
每年新春到来之际，黄埔区平安促进会的志愿者们都会前往探访社区的独居老人，除了送上节日慰问，进行反诈宣传也是一项重点工作。
志愿者们每次入户，都会询问老人是否有被骗或差点被骗的经历，绝大部分老人都反映，自己接到过诈骗电话。1月28日上午，记者便跟随志愿者来到3位独居长者家中进行了探访。
“阿伯，你有没有接到过诈骗电话？”
“有啊！我就接到过电话，说我的孙子被抓了，让我交6万元保释，不然的话我孙子就没书读了。”88岁的梁伯告诉记者，接到这通诈骗电话后，他果断打给女儿核实情况。
一听到电话内容后，梁女士便知道这是一场诈骗，“诈骗分子很了解老人爱子心切，情急之下容易犯傻。他们还威胁我爸，说你孙子正在读研究生，被抓之后就不能上学了，让他马上拿钱来保释。但仔细一想，我就觉得这件事漏洞百出。”
梁女士立刻告诉父亲，这是电信诈骗，不要相信。梁友也意识到不对劲，在诈骗分子再一次来电时，他直接告诉对方自己没有钱。志愿者们纷纷为梁伯的机警点赞，同时也反复叮嘱他一定要小心陌生来电。志愿者们还给梁伯一张反诈宣传单，梁伯不识字，志愿者们便耐心地为他讲解上面的内容。
随后，记者跟随志愿者来到85岁的独居老人付姨家。她想起几年前曾接到一通奇怪的座机电话。对方让她用手机进行一系列的操作，但因为视力不好，付姨平时不使用手机。“我告诉他我没有手机后，他就马上挂断了。”付姨回忆。
志愿者在付姨家反诈
如今，付姨已经很少接到陌生电话，不会使用手机，虽然减少她遭遇电信诈骗的几率，但也让她不容易接触到反诈知识。志愿者们耐心为付姨讲解了各类反诈的知识，并表示如果遇到线下的诈骗活动，或难以解决的事情，都可以来找志愿者帮忙。
86岁的独居老人陈姨同样没有手机，平时很少接到陌生电话。但志愿者们仍然耐心地向她一条条讲解防诈知识。老人耐心听讲，不停点头。
“有赖社会各界不断地宣传，我们发现现在独居老人反诈意识增强，遭遇的各类诈骗越来越少了。”广州市黄埔区平安促进会会长李桂泉告诉记者。
迷信儿子有血光之灾
老人被骗3万余元、两只金戒
但几年前，因为老人的反诈意识不强，针对老人的诈骗还是比较猖獗的。
有一年年尾，李桂泉在做完志愿者活动之后路过大沙地地铁站附近，就发现有个老人坐在路边大哭，他过去问发生了什么事，老人告诉李桂泉，她被人家骗了3万多块钱。
李桂泉告诉记者：“这位老奶奶经常要到市场买菜，有两个大妈在买菜的时候经常和她套近乎聊天，慢慢她们就相熟了。大妈也套出了老奶奶的家庭情况。到了年底，两个大妈就告诉她，她认识某位神通广大的大师，可以给家人算一下明年的运程。”
老奶奶同意算命后，隔了几天大妈就告诉她：“大师给你算过了，你的两个儿子里其中那个做生意的明年运势挺好，但另一个儿子就要有血光之灾了。”
老奶奶听后慌了神，问怎样才能帮儿子免灾？
大妈便告诉她，大师可以替她上山拜神，做场法事免灾。“你现在要把你家里的钱全拿出来，用报纸包好，然后再去拿一些米、两个苹果给我，大师会拿这些东西代你去拜神，你儿子就没事了。”
老奶奶信以为真，从家里拿出8000元现金，之后又去银行拿了3万元存款。当时银行的工作人员见她神色异常，还特意问了她钱拿来干嘛，她说是给自己儿子用。
而当老奶奶准备好所有物品交给大妈后。大妈又让她去买两个金戒指，“她们说拜神需要金器，买回戒指后，需要将戒指斩开两截。老奶奶买完戒指照做交给她后，大妈还说拜完神后会原物奉还的。”
志愿者前往慰问
而待老奶奶几天后再联系这个大妈时，那人已经逃之夭夭。心知被骗的老人坐地痛哭。“这些骗子就是利用了老人迷信、担忧儿女的弱点。我们当时带她到派出所报案，并录了口供，才知道整个事情的原委，这也让我下定了要做老年人反诈宣传的决心。”李桂泉告诉记者。
入户推荐保健品
志愿者勒令其退款
“老人买保健品上当受骗，也是我们比较常遇到的问题。”李桂泉告诉记者，随着反诈“哨兵”队伍的成立，入户探访成了日常工作。他们在一次入户探访中发现，一位阿婆说自己肠胃不舒服、便秘，吃了有人推荐的保健品，反而越来越严重。
正在阿婆向志愿者抱怨时，两个穿西装、打领带的年轻人又来到阿婆家。这正是之前卖给阿婆1000多元便秘药的两人，这次两人是听说阿婆吃药后便秘更为严重，于是又来推销公司的另外一种800多元的药物。
“我们的志愿者立刻把这个问题反馈给我，我马上联系了社区的保安，并报了警，并立刻到了这个奶奶家里。”李桂泉告诉记者，来到事主家中后，他大喝一声，厉声质问那两个年轻人：“你们是哪里的，把身份证拿给我。”
这两个年轻人立刻就怂了，把身份证奉上。李桂泉还问：“你们是什么公司的，你看你的发票上面1000元的药，老人家也没吃好，你现在又推这个800多元的药，吃坏了老人怎么办？”
李桂泉话还没说完，警察、保安就都过来了，“我们就让他们把公司经理叫过来，最终，公司把钱全额退给了这位奶奶。”
逼买8000元理疗仪
志愿者报警处理
还有一次反诈“哨兵”上门慰问，刚好发现有两个穿西装的年轻人，正逼着老人购买一个8000多元的“理疗仪”。
李桂泉说：“当时，老人已经已经在这个公司买了一台3000多元的仪器了，但这两个年轻人希望他再买一台8000多元的产品，老人不想买，于是这两人就整天缠着他，软磨硬泡逼着他买。老人没有钱，但却拿这两个人无可奈何。”
“我们的志愿者打电话给我，我当时就报警了，警察过来后，这两个年轻人就被带走了。”李桂泉说，很多不法分子利用老人的身体疾病、心慈手软、贪图小利等弱点进行攻击。这非常值得警惕。“目前看，经过这几年各个方面的宣传，老年人的反诈意识还是提高了不少，反而年轻人受骗的仍比较多，也值得我们进一步加强工作。”
在老人家中探访
李桂泉表示，目前，他们重点向各界群众宣传的反诈类型包括“无需抵押即可办理贷款”诈骗，“足不出户, 日进千元”兼职刷单诈骗，发布低价或紧缺商品广告、先付钱再发货诈骗，自称证券投资公司的专业操盘手诈骗，冒充熟人诈骗，假冒购物平台客服诈骗、冒充公检法诈骗、网络交友诈骗、假冒“社保局”“银行”等工作人员诈骗等等。
“入户探访老人外，我们平时也会组织活动，摆摊位做游戏，把群众吸引过来，告诉他们怎么去反诈防骗。这些行动让群众的反诈知识提高了，大家不容易受骗。如今我们去探访慰问的时候，发现很多案例，但基本已经不会受骗上当了。”李桂泉说。
经验
只有深入基层 才能“扎紧篱笆”
黄埔区平安促进会是在黄埔区委政法委的领导下于2018年5月份成立的，主要以平安巡防、反诈宣传为主。
谈到做反诈宣传的工作经验，李桂泉表示，深入基层最为重要，“区领导不断和我们说，一定要不断地去基层、去社区宣传，这样才能提高群众的反诈知晓率。所以我们每周都安排志愿者进入敬老院、三旧改造老人安置区、社区等，一个个去动员老人，告诉他们怎么去反诈，只有深入社区面对面地讲，老人遇到事才能留个神，心不慌。”
李桂泉表示，黄埔区的反诈工作是多渠道深入开展的。全区17个街镇300多个社区，每一个社区的宣传栏必有反诈宣传资料，每个街道都有社工和平安促进会，街道的平安促进会和区平安促进会会联动开展反诈，每次社区活动都有反诈宣传融入其中。因此黄埔区的反诈工作如今越搞越火、群众的反诈知晓率越来越高，受骗的群众越来越少。
“我们一定要深入基层，深入社区，到老人家里，到老人院。老人是很孤独的，闲着没事什么都会想，所以一个陌生电话打过来。老人就担心了，可能就会拿钱出来上当受骗。而有人上门提醒，对老人反诈是很重要的。”李桂泉表示，每年中秋、重阳、春节前夕，他们都会上门慰问老人，并提醒老人反诈，加上平时每周的志愿者上门，反诈工作已经普遍且常态化了。
文/广州日报·新花城记者：武威 实习生 黄明玉
图/广州日报·新花城记者：武威 实习生 黄明玉
视频/广州日报·新花城记者：武威 实习生 黄明玉
广州日报·新花城编辑：蔡凌跃
