
读这本书之前,我一直认为会说不如会做,职场上要低调做人高调做事,通过这本书,让我对会说重视起来。书中有一个精妙的比喻:如果用计算机类比一个人的工作,“会做”是主机性能优秀,代表一个人有强大的做事能力,“会说”是显示器效果好,能够让他人清晰地看到工作成果,两者配合,效果最佳。如果只有主机,而不配显示器,那么主机运行结果无法显示;如果只有显示器,但没有主机,我们看到的就只是一个黑屏。聪明人不是在“会说”和“会做”之间做取舍,而是将两者相结合。其实,会说和会做是做事的两个侧面,切不可将其对立起来。
可“会说话”这件事,不是一朝一夕就能练成的吧?那么,怎么训练自己把话说到点子上呢?在书中,为我们提供了一套名为“会说三角”的方法,其中包括三个部分:利益三角、内容三角和表达三角,三者互相依靠成为一个大三角,同时又相互独立成为三个小三角。利益三角:精准定位对话切入点,问题不同,沟通要点、对话方式也不同,通过解决别人的问题,来解决自己的问题;内容三角:高效搭建对话核心内容,你的发言有人听,才有意义,满足对方的需求,避免创造冲突;表达三角:从容设计职场对话表达,控制自身情绪,尊重他人情绪,尊重自己的想法,敢于向上沟通和提问。作者通过幽默轻松的语言,将复杂的问题进行结构分解,明确沟通的本质逻辑。更重要的是,在实际场景中,他向我们提供了解决实际问题的指导,让你轻松理解并应用沟通技巧,让沟通更通俗易懂可复制。
身在职场,如何做到会说话,直接影响了个人的格局和职场的格局。我们不妨按照书中的这些建议,一方面反思一下自己之前的表达场景中是否有问题,同时也可以想想之后如何更好地优化自己的表达内容和方式。不管你的口才如何,只要掌握技巧,你就能提升沟通效果,放大个人能量,更好地推进事情,拥有舒适的人际关系,实现职场进阶。
广州空港委 周晓