线下标识更明确、线上就医引导更清晰是老年人提升就医体验的主要诉求。记者从广州医科大学附属口腔医院(以下简称“广医口腔”)获悉,该院通过增设放大版地贴标识、助老手册、老花镜、血压仪、触摸屏等设备,为前来就诊的老年人营造更好的就医体验。近日,广医口腔获评为“数字助老老年友善医疗示范点”。
广州医科大学附属口腔医院副院长张清彬介绍,该院在2023年8月正式成立老年口腔科,配备了10多位医生为老年患者服务,设置了约40台牙椅,还针对老年患者的特点设置了“一站式”服务体系,患者不用上下楼奔波,便可“一站式”完成拔牙、补牙、镶牙、种牙、洗牙等口腔诊疗服务。

除了“一站式”的诊疗服务,在广州医科大学附属口腔医院,放大版台阶标识、导诊设老年人咨询服务点、60岁以上免挂号费等一系列在细节处用心的适老化改造让患者更感温馨。

“广医口腔的‘小改造’彰显了‘大智慧’,承载了老年人的‘大健康’‘大幸福’”,广州市老龄工作委员会办公室业务科三级调研员杜新凤在走访参观后表示,接下来将总结广医口腔适老化改造经验,并在其他医院进行复制推广,让更多老年人受惠,提升老年人就医的便捷度和幸福感。
文、图/广州日报·新花城记者:何雪华
广州日报·新花城编辑:李津