春运首日，广铁集团广九客运段组织50余名党员、团员青年组成春运服务队，在广州南站、广州东站、深圳北站等车站，以及担当的列车上，为旅客开展问询引导、扶老携幼、提摆行李等暖心服务，让旅客回家路上更温暖。

8时31分，广州南开往重庆西的G3724次列车搭乘着上千名旅客从15站台驶出。车上，乘务组与志愿者们一起为旅客送上自己书写的“福”字。

“哥哥，我也要！”一位扎着双马尾的小女孩指着列车员手中的“福”字喊道。

“今年我一个人带两个小孩回家，家人本来还担心，没想到从进站到上车，一路上都有志愿者帮忙，真的很暖心。”刘女士开心地说。

“手机没电不要慌，请看座椅正中央……”党员青年徐海涛在车厢内用自创的“列车服务顺口溜”，向旅客宣传乘车出行知识，祝福大家旅行愉快。

“123，茄子！”

9时40分，在惠州北开往长沙南站的G8439次列车上，青年列车长张亚思手拿彩色卡通“送福”板，和旅客们互动留影。

“今年有这趟从惠州直达长沙的高铁，再也不用带着小孩拎着大包小包去深圳转车了，真是太好了！”来自湖南的张女士搂着小孩激动地说道。

“对呀，现在坐高铁越来越方便了，你们的服务也越来越好！”旁边一位旅客应和着。欢声笑语中，大家留下了温馨的合照。

“来来来，小妹妹，我来帮你！”

12时50分，G2786次列车停靠在深圳北站台，车厢内，志愿者杨东艳正在将旅客的行李箱往头顶行李架上放，一位高个子旅客伸手接过行李箱，手一抬，平稳摆好。“谢谢大哥帮忙。”杨东艳朝高个子旅客笑了笑，转身又投入工作中。

“在帮助旅客的同时，也能感受到旅客带给我们的温暖！”杨东艳满脸感动。

“志愿服务既是悦人，也是悦己，被需要是一种幸福。”连续7年参加志愿服务的余梦洁表示，会一直坚持下去。

文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：邹莹莹、杨傲岚、马茜茹
图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：郑宇纯、陆蓉、罗阿倩
广州日报·新花城编辑：赵婉彤