南沙街道作为南沙区经济发展的中心城区，商业经济日益繁荣，常住来穗人员日渐增长，来穗人员办证、用证不便等问题逐渐突出，对来穗人员服务管理工作提出新要求。

1月16日起，广州全面推行电子居住证，实体居住证将不再发放。作为南沙区三个电子居住证试点单位之一，南沙街道综合保障中心于2023年12月16日正式停发实体居住证，全面推行电子居住证，进行了为期一个月的试点工作，成效显著。据工作人员介绍，试点工作开展以来，综合保障中心日均受理居住证业务200余件，较之前未见明显波动，但线上申请比例从试点工作前的约10%上升至约50%。

工作人员表示，全面推行电子居住证后，办证居民无需前往线下办证点，只需在空闲时间登录“粤居码”即可线上办理，大大减少了办证成本。

为进一步提升南沙街道来穗人员服务管理水平，在南沙区公安分局的业务指导和南沙街道党工委高度重视下，南沙街道严格按照《广州市全面推广应用电子居住证工作方案》各项要求，通过加强业务培训、强化社会面宣传、优化窗口服务等方式，落实电子居住证全面推广应用工作。

重培训，提服务专业性

根据《广州市全面推广应用电子居住证工作方案》及区有关工作部署和要求，南沙街道高度重视电子居住证推广应用工作，开展电子居住证专题培训，重点讲解了电子居住证用途、操作流程、注意事项、宣传要点等内容，确保全体网格员熟练掌握电子居住证申领、审核、签发、核验等各环节操作流程及各类业务，全面提升电子居住证服务和推广能力。工作开展以来，南沙街道已开展电子居住证培训2场，参训网格员850人次。

强宣传，拓宣传覆盖面

为进一步拓宽电子居住证宣传覆盖面，南沙街道围绕电子居住证申报便捷、应用方便、效用等同等优势，多措并举铺开宣传，线上通过微信公众号、网格微信群、楼栋长微信群等平台转载电子居住证宣传内容；线下依托“三网融合”机制，充分调动党员、暖南服务队等志愿力量，结合网格员上门开展“粤居码”推广工作，派发宣传单张，面对面向来穗人员普及电子居住证相关知识，并通过出租屋楼栋长会议督促屋主、楼栋长压实宣传引导责任，积极引导租客申办电子居住证。

优服务，强办事便捷度

为进一步规范电子居住证线下受理窗口服务，南沙街道严格按照方案有关要求，在办证窗口摆放居住证办理标识牌或者电子标识牌，安排专人专窗提供线上办证指引、手机亮证等服务，同时配置电脑、打印机为群众提供电子居住证下载、打印服务。

自2023年12月16日全面开展推广工作以来，南沙街道辖内办证点新受理电子居住证660个，实体证转换电子居住证102020个。接下来，南沙街道将总结前期工作中的优秀经验并加以推广，贯彻落实《广州市全面推广应用电子居住证工作方案》及南沙区有关工作部署和要求，让居民办事更高效、更快捷。

【记者 区翼旗】
【编辑 杨杏萍】
信息来源：南沙街道综合保障中心
图片来源：南沙街道党建工作办公室