加铺新型防滑材料、增设排水装置、梯道加宽无障碍坡道……近期，经改造提升，广州市越秀区东风路陵园西人行天桥、东风路福今东人行天桥换上新装，获得不少街坊点赞。但也有街坊指出，搭乘这两座天桥的无障碍升降机时依然有障碍，唯有向工作人员求助。

升降机停了一部又一部

据了解，因东风东路地下沿线管道和线路复杂，上述两座天桥均加装了不需要基坑的液压式无障碍升降机平台。但周边不少街坊表示，升降机常维修停运，造成不便。

“我因脚痛经常要坐升降机。”2023年11月2日晚上7时，记者在陵园西路天桥近口腔医院一侧遇到腿脚不便、行走缓慢的陈姨（化名）。“对面的升降机还没修好，坏了近1个月。”与陈姨搭乘升降机上到天桥后，陈姨让记者先行，“我要慢慢下楼梯，你先走吧”。

早在2023年10月27日，记者途经该天桥时，升降机已停运，有老人称升降机“停了好久，一直未修理”。“修，哪里没修？”天桥下一名身穿制服的工作人员告诉记者，“零件没配好，需要重新配。很多老人坐这台升降机，到时我们把零件配好就重开。”

2023年11月20日上午，上述升降机依然被围蔽，工作人员称“零件应该在这两天配好，本周内可能会修好”。而另一侧原正常运行的升降机当天也停运了，工作人员称是电力故障所致。

升降机怎样搭？有指引但看不懂

2023年11月7日，记者在东风东路福今东天桥，遇到两位攀着扶手缓慢上桥的阿伯。“你先走呀，老王，我搭升降机！”眼见升降机缓缓上升，其中一位阿伯朝同伴喊道。

随着升降机缓缓开门，阿伯一走进去便抓住扶手，“我腿脚不好”，阿伯对记者说。可等了一会儿，升降机还没有动静。经记者提醒，他才注意到升降机里写着“先按关门键、再按楼层”的提示。他按顺序按键后，升降机终于缓缓下降。

阿伯告诉记者，天桥改造后，他走起来感觉比以前安全多了。这时，升降机接近地面，“震一下（指升降机震动），差不多到了，”阿伯说道，“再震一下，就到了。最后震一下，门打开了。”阿伯话音刚落，升降机的门打开了，一名行动缓慢的婆婆随即进来。

“要不要自己按升降机？按哪里呀？”婆婆朝外喊道，工作人员马上前来协助。走到另一侧梯口，婆婆打算独自搭升降机，进去后却不知按哪里。虽然升降机内有详细指引，但婆婆神情迷惘。记者演示了一遍后，她才恍然大悟，“我第一次搭这台升降机，操作麻烦，我看不懂指引”。

搭乘中途被困？原来“越线”了

记者和婆婆搭乘升降机的途中，还未到达地面，升降机忽然停了。直到记者重按“1层”按键，升降机才恢复下行。“要是自己搭升降机怎么办？我85岁了，又没本事走楼梯。”婆婆担忧地说。

到达地面，升降机外的门却没有打开，记者连按开门键，升降机也没有反应。眼见如此，婆婆不由得着急起来，隔着玻璃向外面的工作人员求助，无奈听不清楚。

过了一会儿，升降机的门才自动开了。工作人员表示，刚才的情况是因乘客超过了电梯安全线，“乘客的手、衣物、书包等超过了安全线，升降机就会自动停下来，因此刚才开不了门”。

原来，为保障安全，升降机设有红外线感应设备。升降机内有提示注明：如误越安全线，会响起“嘀嘀”报警声并停止运行，乘客退回安全线后重新选择楼层，升降机才能再次启动。

不过，大多数街坊并没有留意到这个提示。20分钟后，又有一对老夫妇被困，原因是手中的雨伞超过了安全线。

“电动轮椅能进升降机吗？”有街坊问道。对此，工作人员解释，若同行者站在轮椅后面，容易超过安全线，最好站在轮椅旁。“要是每次有工作人员陪着搭乘升降梯，我们就省心多了。”有老人如是说。

老人报记者：何茵琪