“有些路面凹凸不平，夜晚出门要打醒十二分精神。”“若是去不熟悉的地方，为了避免找不到公厕，我宁愿暂时不吃不喝。”谈及出门可能遇到的障碍，老年居民纷纷说起亲身经历。

2023年11月9日，2023年广州市老年人无障碍环境意见征求会走进广州市白云区三元里街梓元岗社区新时代文明实践站。活动中，广东工业大学（下称广工）无障碍环境研究团队带来一堂干货满满的无障碍知识科普课，还与老年居民一起调研社区的无障碍环境。

高差只有一点点 也拦住轮椅上人行道

2023年广州市老年人无障碍环境意见征求会由广州市老龄办、老人报联合主办，白云区三元里街梓元岗社区居委会、梓元岗社区老年人协会承办。“2023年9月1日起，无障碍环境建设法正式实施，明确规定无障碍环境建设应当与适老化改造相结合，遵循安全便利、实用易行、广泛受益的原则。”活动伊始，广州市老龄办副主任林乐欢介绍道。

在老年群体中，是否只有行动不便的老年人才会遇到出行障碍？“不是的，每个人在不同时间都会经历不同程度的障碍。总的来说，可大致分为永久性障碍、暂时性障碍、情境性障碍。”在科普环节中，广工艺术与设计学院工业设计系系主任萧嘉欣副教授受邀担任主讲，她讲解道，“当凑孙族双手推着婴儿车，没法腾出手，类似这种情况就叫‘情景性障碍’，因此出行时，人人都可能碰到障碍。”

什么地方需要无障碍？人行道、盲道、天桥、楼梯、公共厕所等，这些熟悉的设施都有相应的无障碍设计规范。例如，在人行道口或人行横道两端，通常有斜坡，“这个坡道叫‘缘石坡道’。”在萧嘉欣展示的照片中，缘石坡道与路面有几厘米高差。“就是这一点点高差，轮椅也上不去呀！我试过了，轮椅要到马路中间冲上去才行。”居民卢叔说。

旧地铁站公厕少 “方便”起来不方便

“哪些因素可能影响你出门的意愿？需要过天桥或地下通道，但上不了楼梯；人行道太狭窄，阻碍轮椅通行……”活动中，大家带着储备的无障碍知识完成《2023年广州市无障碍环境调查问卷》。

 “问卷中的很多问题触碰到了我们遇到的出行痛点。”梓元岗社区老年人协会会长陈建华说，“现在很多地方都有无障碍通道，但有些地方砖块容易破损，有的斜坡坡度太大，雨天湿滑，老年人容易滑倒。”

除了引起共鸣的“地砖刺客”，公共厕所也是被关注的焦点。“现在新建的地铁站基本配备公厕，但很多旧的地铁线路没有公厕，要么去站外找厕所，要么一路忍着，到换乘的新站点再找公厕，‘方便’起来很不方便。”吴姨说。老年居民反映，现在公厕条件有所改进，但对于老年人来说，依然存在不好找、不好上的问题。65岁的史叔无奈道，去不熟悉的地方前，为了避免找不到公厕，他宁愿暂时不吃不喝。

倾听老年声音 有碍变有爱

在反馈意见和建议的同时，一众老年居民还带着广工无障碍环境研究团队的成员们走访梓元岗社区，一起调研无障碍环境。

“哇！这幅墙绘好漂亮！”“你看，楼道里加装了扶手。”“小巷子的楼梯也加装了黄色扶手。”楼栋外立面修缮保养、楼道设施等基础设施升级改造……团队成员留意到社区不少设施较为适老化，路面也平坦畅顺。“以前是水泥路，现在改铺沥青，老年人走路不容易滑倒。”陈建华说。

萧嘉欣还发现，社区内不少树池修建为圆形，“方形的树池容易撞到行人，圆形的树池既保护树木也保护行人”。社区365党员志愿服务队的老党员们则表示，曾有一名八旬老人在一处斜坡不慎滑倒，他们马上向居委会反映。居委会随即对该处斜坡进行无障碍改造，加建了扶手和平缓的阶梯，现在成了社区内一处友好出行设施。