苟非吾之所有,虽一毫而莫取。
——《赤壁赋》
从夜幕降临到深夜时分,一场爱心输送点亮了漆黑的夜晚。2023年3月1日,广州市天湖旅游出租汽车有限公司(以下简称“天湖公司”)出租车驾驶员杨利辉发现乘客遗落物品后,通过多方联动,将装有73万元现金的购物袋完璧归赵。
从事出租车驾驶工作20年来,杨利辉以优质的服务态度、满腔的工作热诚、高度的工作责任感,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。近日,杨利辉入选2023年第四季度“中国好人榜”候选人名单。
杨利辉。
“失主紧张的心情可想而知,我必须赶紧送回去”
去年初春的一个傍晚,空气里夹带着一丝丝寒意。当杨利辉驾驶的出租车行驶到广园西路瑶台牌坊时,一名外国乘客上车,并用手机向杨利辉展示自己去往的地点:小北路天秀大厦。
约摸20分钟后,汽车抵达目的地后,乘客支付费用后便下车离去,杨利辉继续驾车前行。在等待红灯的间隙,杨利辉听到后排有窸窸窣窣的响声,回头一看,原来乘客遗留了一个黑色购物袋在后排脚垫处,里面还放着一个档案袋。杨利辉见状立即停车查看,发现袋内装有大量外币现钞。
“失主紧张的心情可想而知,我必须赶紧送回去!”杨利辉一边想着,一边拨通公司的电话。下车后,外国乘客发现遗留巨额现金,焦急万分,就近在洪桥街派出所报案,派出所很快联系上天湖公司。
“请您放心,司机已发现失物并已妥善保管好,正在送回公司途中。”电话那头,公司管理人员给乘客吃了一颗定心丸。当晚10时许,杨利辉将失物送至洪桥街派出所处理。民警对失物进行清点,发现面值50欧元的外币共有20捆,每捆100张,折合人民币约73万元。
外国乘客领回失物后,对杨利辉拾金不昧的精神高度赞扬,并从袋子里取出几张现金,递给杨立辉以表谢意,杨利辉却委婉地拒绝了。他说,将失物送还乘客是每一名出租车司机应尽的义务。
“我们做服务行业的,时刻都要把顾客放在首位”
“您好”“您请”“谢谢”……今年53岁的杨利辉,在出租车驾驶员的岗位上已经坚守了20个年头,服务乘客时,他始终把文明用语挂在嘴边。无论是雷雨天气还是夜晚交接班,他优质服务的态度始终如一,受到乘客和公司领导、同事的好评。
类似上述拾金不昧的事情,杨利辉时有经历。他告诉记者,在刚过去的2023年,自己就捡到过乘客遗落的3部手机。无一例外地,他都争分夺秒地将手机送回给失主,也为乘客送去了一份份安心。“我们做服务行业的,时刻都要把顾客放在首位,哪怕是不值钱的东西,对乘客而言可能也很有用,一刻都不能耽搁。”杨利辉说。
提到杨利辉,天湖公司一车队队长高智聪毫不吝啬自己的赞美:“杨利辉性格开朗乐观,对待工作兢兢业业、认真负责,积极主动地与领导和同事沟通想法,生活上也踏实本分、热爱家庭,为家里3个孩子树立起榜样。”
苟非吾之所有,虽一毫而莫取。杨利辉用实际行动诠释了一名出租车驾驶员诚实守信、拾金不昧的优良品德,这不仅是职业操守的要求,也是人性中善意的驱动,岁月里初心的坚守。
杨利辉的事迹向社会公众展示了广州市出租车行业的良好形象,传递了社会正能量,擦亮了出租车这张“城市名片”,作为优秀学习榜样,促进了广州市出租车行业整体服务质量的不断提升。
文 | 张智虹
图 | 受访者供图
编辑 | 田秘 陈会
审核 | 罗盛光 戴日模
签发 | 刘海裕
以上内容,未经授权不得转载