“12345”热线表扬工单+5!岭南街联合行动解民忧

近日,荔湾区岭南街道连续收到5份来自12345政务服务便民热线的表扬工单:“岭南街道认真听取群众诉求,联合多方大力开展整治住改仓、下水道脏乱问题,消除安全隐患,推进人居环境提升,值得广大老百姓的赞扬。”


此前,市民刘女士通过12345热线反映杉木栏路166号后座一房屋疑似住宅改仓库和违章搭建,存在消防隐患问题。


接到投诉后,街道执法办一分队牵头联同冼基社区、街专职消防队、西关租赁公司等部门到场处置。经调查了解情况后,约谈场所负责人限期拆除违章搭建;针对住改仓问题,责令负责人落实消防安全主体责任,积极配合整改。在多方联动下,最终顺利拆除该违章搭建物,并完成该址“住改仓”清退工作。


工作人员现场调查了解情况。


此外,诉求人反映十八甫南路92号后墙留有两堵旧砖墙阻碍通行且不美观。


执法办一分队积极联动十八甫南路92号业主和后座业主、西关租赁公司等多部门,经多方协调,将该砖墙拆除,畅通该址消防通道,并对通道进行粉刷,改善居民出行环境。


旧砖墙拆除前。


旧砖墙拆除及粉刷通道后。


在处置期间,诉求人现场与工作人员反馈称,十八甫南路92号空调外机排放的热气影响其日常生活。


了解具体情况后,工作人员积极协调住户,将空调外机悬挂位置进行调整,解决了市民诉求。市民也对处理结果表示非常满意。


岭南街道始终坚持“群众利益无小事”原则把群众的需求诉求作为工作的“第一信号”,认真倾听诉求,积极高效解决群众的困难和问题,营造一个安全和谐的生活环境,提高辖区内居民的获得感、幸福感、安全感。


【记者 郭展鹏】

【编辑 肖华】

消息、图片来源:岭南街道办事处


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