“一老”，关乎千家万户和百姓福祉。新兴社区聚焦“一老”，以党群服务中心为前沿阵地，紧紧围绕“百千万工程”工作部署，多措并举、统筹推进，聚合多方力量，不断解锁“一老”服务新模式，用心用情扎实做好关爱服务工作，让社区居民和困难人群切实感受到党和社区的温暖。

尽心竭力解民忧，锦旗致谢表真意

去年12月，新兴社区困难人员何姨一边连声道谢，一边将印有“情系群众办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了党员志愿者和社工手中，感谢社区长期以来对她的关心和帮助。

送医上门 让健康更有“医”靠

何姨77岁，患有白内障、肠胃疾病、腰椎间盘突出和关节痛等身体问题。其丈夫77岁，肢体残疾三级，患有高血压、痛风、中风后脑梗塞后遗症，半自理老人，行动不便，需要何姨长期照顾，夫妻同住，双方均属于低保对象。

社工在恒常探访过程中，发现何姨日常饮食习惯存在不恰当和不合理现象，如吃隔夜菜、腌制食品、瓜类食物、民间偏方等，缺乏健康饮食知识。为此，社工以需求为本，积极与新兴社区党总支部进行沟通，通过穗好办平台链接专业医疗资源，帮助何姨搭建社会支持网络。

南沙区第一人民医院的党员医生积极认领心愿，同社工、社区工作人员深入何姨家中，评估何姨对健康饮食知识的了解程度，协助何姨了解日常饮食中存在的误区，以促进何姨对饮食健康的重视；提供一对一饮食健康指导服务，如食物搭配、烹饪方式等，提高何姨对健康饮食方面的知识。

在持续两个多月的服务跟进中，社工对社会支持网络中的正式社会资源进行挖掘、利用，加强了对何姨的帮扶及支持，纠正了何姨饮食上的误区，解决了何姨的饮食健康问题，其胃部不适症状有所好转，同时促进了其改善饮食方式和生活习惯。

服务到家 为老人安全护航

何姨主动向社工求助，表示浴室推拉门因滑轮变形导致推拉不顺畅，需要较大的力气进行推拉，害怕家中丈夫因推动推拉门导致跌倒，存在极大的居家风险，对其日常生活造成了困扰。

经社工与社区组织员沟通对接后，社区党总支部开展“群众心愿我来领，群众实事我来办”圆梦行动，成功链接到了党员志愿者，实现了志愿服务与群众需求的精准对接。

社区组织员、社工和党员志愿者一同前往何姨家中查看浴室推拉门损坏情况，为何姨购买新的推拉轮进行更换，确保浴室推拉门推拉顺畅，保障何姨的居家安全。

暖心安装 让服务更有温度

在恒常走访中，社工了解到何姨丈夫因身体疾病问题，经常在客厅的沙发上卧躺，但由于木沙发的宽度不够，何姨自行使用木板进行加宽，只使用了两颗钉子进行固定，且缺乏扶手，不利于其丈夫日常起卧，存在安全隐患。

于是社工与社区组织员再次启动新兴社区党总支部“群众心愿我来领，群众实事我来办”圆梦行动，折叠床心愿很快得到了社区党员的积极响应，并按照何姨家中的位置和空间，为何姨丈夫订购了一张尺寸匹配、柔软舒适的折叠床。通过组织具有安装维修技能的党员志愿者一同前往何姨家中，对党员捐赠的折叠床进行了安装调试和摆放到位。

在大家的帮助下，何姨丈夫坐上了折叠床进行体验和感受，何姨在一旁连连对在场的党员志愿者和社工表示感谢。折叠床带有扶手和床垫，既解决了老人起卧困难的安全辅助，又有效提升了老人日常休息的质量。

通过一系列的帮扶和支持，让何姨夫妻两人深刻体会到了党与社区的关怀与温暖。一句句由衷的感谢，一面字字斟酌的锦旗。锦旗虽轻，却承载着群众对党组织、党员志愿者和社工的由衷感谢。

“小改造”解决“大问题” 推进适老化改造

随着年龄增长，老人身体机能日益退化，特别是行动不便的老人在如厕、洗浴时，容易出现跌倒、摔伤、突发疾病等意外情况。因此，为长者提供一个方便、安全的环境是非常重要的。社工在恒常探访中发现部分困难长者家中没有安装安全扶手，存在极大的居家安全隐患。

为增强困难群众和特殊群体的居家安全保障，新兴社区党总支部、新兴社区“双百工程”社工点聚焦困难群众和特殊群体的居家安全问题，排查社区内存在跌倒风险的长者情况，进行适老化改造，为他们安装卫生间扶手，解决长者“起身难”的问题，为老年人幸福生活“搭把手”，共为4户特殊困难老人家庭完成了适老化改造。

改造前后

新兴社区坚持党建引领，聚焦“一老”群体的急难愁盼问题，通过撬动社会资源，持续加大老年人服务供给、优化服务效能，为辖区“一老”群体提供精准的暖心服务，不断提升“一老”安全感和幸福感，认真践行“我为群众办实事”，让居民生活有保障、精神有依靠、心里有温暖，让“夕阳”更耀眼。接下来，新兴社区将继续聚焦“百千万工程”，以党建引领进一步织密织牢民生保障网，持续关注群众急难愁盼的问题，让群众“老有所依、幼有所养、民有所乐”，用实际行动书写“民生温度”。

【记者 王荟文 通讯员 陈施宇 王宇晴 原绮靖】
【编辑 杨杏萍】
图片、信息来源：新兴社区党总支部