近日，市民陈先生通过12345政务服务便民热线反映，增江街竹园路路灯不亮，严重影响附近居民夜间出行，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复路灯。

接到市民的求助后，增江街12345热线经办人第一时间派单给相关部门办理，并就办理情况持续进行跟踪。相关部门接到工单后，工作人员立即前往现场核实路灯故障原因，并安排专业人员对故障路灯进行维修。当天，该路灯修复完毕，恢复了正常照明。

处理前

处理后

增江街相关负责人表示，增江街始终把群众安全放在第一位，急群众之所急，将服务群众工作落实到细微处、点滴中。下一步，将持续加强该路段巡查工作，发现故障问题及时处理，将辖区的不安全因素消除在萌芽状态，为居民营造一个安全舒适的居住环境，推动“百千万工程”落地见效。

【记者 黄林宜】
【编辑 黄晓霞】
信息、图片来源：增江街道办事处