近日，番禺区南村镇广地花园2期E6栋的电梯终于开始动工，这是该栋楼24户业主的共同期盼。然而，记者了解到，从加装电梯意见提出至方案设计，到最终动工，其间历经层层波折，在相关职能部门、居委、物业、业主等多方努力下，电梯终于得以动工。

正在加装的二期E6栋电梯。

据了解，从广州加装电梯政策实施以来，广地花园已经成功加装电梯19栋，而目前正在施工的2期E6栋的电梯，却遇到了不同的难题。该栋楼24户业主一致赞成加装电梯，但是加装电梯井所在的位置影响到产权车位车辆的进出。规资局实地考察的过程中发现，加装电梯后，将会对架空层其中一个产权车位造成影响，虽然该车位依然可以停车，但影响了车位的正常使用，造成车位难以租售。后来经过多方沟通协商，才解决了问题。

电梯井所处的产权车位左侧。

广地花园始建于1994年，旧楼加装新电梯是一件民生实事，但在工作开展之初，该小区也出现了“加装电梯费用怎么分配”“电梯会带来噪声污染吗”“装了电梯影响通风采光”等一系列疑虑。随着社区工作人员和楼栋长不断走访，居民的心才真正放下来。

“老旧小区加装电梯既有利于提升住宅使用功能，同时也方便了居民的日常生活，最重要的是方便一老一小和特殊人群。居委就是一个沟通协调平台，联系各方力量，让矛盾方坐下来，好好地聊一聊，深入地沟通协调。居委、楼栋长、业主等多方沟通，遇到不懂的法规和施工问题大家虚心请教，将心比心、设身处地地为他人着想，最终矛盾得到化解。”广地花园社区居委会书记陈健鹏介绍道。

因“楼”施“梯”：结合业主意见和实际场地情况设计施工方案

“不行，电梯不能装，会遮挡我家的光线”。在广地花园小区第一栋楼加装电梯时，低楼层的业主对于加装电梯尤为抗拒，在低楼层业主看来，加装电梯后，会出现遮挡光线、增加噪音、低楼层贬值的问题。充分征求楼栋业主意见，对于业主提出的问题，进行逐一研讨和根据场地实际调整电梯设计方案。在部分楼栋加装电梯时，可以两栋楼共用一趟电梯搭建连廊，有些楼栋加装电梯只能停在半层，每层住户都要走半层步梯，针对该情况，电梯施工方案调整为二到三、四到五、六到七中间层设出口连廊，这样不仅节约成本，而且增加采光面，这样的施工方案，最终获得了楼栋业主的赞同。因“楼”施“梯”，结合实际情况和广泛征求楼栋业主意见，合理调整设计方案，获得楼栋业主认可，是广地花园顺利加装电梯的关键所在。

化解矛盾：居委做“解语花”，沟通协调高低层矛盾

在电梯加装过程中，居委化身“解语花”，负责联系各单位，让矛盾双方坐下来静下心聊一聊、谈一谈。记者了解到，在广州市推行旧楼加装电梯后，一期D4栋6楼李姨意愿非常强烈，因为她年过八旬的父母基本不下楼，到医院看病下一趟楼也非常艰辛，需要李姨的老公和孩子扶着，中途还要停下来休息好几次。《番禺区既有住宅加装电梯办事指南》出来后，李姨马上联系几户友好邻居推动该楼栋走程序申请加装电梯。而同栋楼二楼的业主却十分反对，经过多次沟通均不见转变。居委了解到，二楼业主的父母已经60多岁，于是，以家中长者作突破口和讲述李姨家的情况，晓之以情动之以理，最后，二楼的业主也同意加装电梯。

自治自管：楼栋长牵头，维护电梯运行

加装的电梯电费怎么算？保洁谁来负责？电梯运行后的安全责任谁来承担，许多楼栋加装电梯时，都有同样的问题。据悉，在广地花园，每栋楼都有楼栋长，由楼栋长牵头、热心邻里配合实现自管自治。他们将筹集建设电梯的剩余资金存到银行账户，电梯日常运行费用等支出从该账户中支付，减少了很多不必要的矛盾。

【文图记者 王文雨】

【通讯员 广地居委】

【编辑 方珧】