近日，受强冷空气影响，广州天气持续低温。记者了解到，为做好特殊天气期间的兜底民生服务，保障困难群体安全度过低温天气，在兴华街道的指导下，兴华街社工服务站启动应急响应机制，迅速行动，畅通“红棉守护”热线，全力协助做好困难群众致电探访、温馨提醒、隐患排查等工作，筑起应对寒冷天气的暖心屏障。

“红棉热线”畅通，在线守护

在寒冷天气来临之前，兴华社工通过“红棉守护”热线主动电访了解社区困难群众需求，提醒其密切关注天气变化，做好防寒防冻防风。

“暖心包”助力，温暖过冬

社工站密切关注困难群体防寒保暖方面的需求，对御寒物资短缺的困难群众，及时为他们链接爱心资源，联动社区居委会、社区党组织、志愿者等入户派发防寒物资。

细心排查，护航安全

社工、志愿者入户协助长者排查燃气等安全隐患，提醒长者们做好安全用火、用电、用气等事项，并备好御寒衣服、棉被等。

目前兴华街社工站已启动了寒潮天气应急机制，开放临时庇护场所，配备了包括食物、饮用水、棉被等防寒物资。有需要的居民可以前往庇护室暂避。地址在兴华街道燕塘路68号自编30栋一楼（兴华街社工服务站）。

寒冷天气期间，如您或身边人需要寻求帮助，可通过“红棉守护”热线与社工联系。兴华街社工服务站红棉热线：020-38555342

【记者 曾雯雯】
【编辑 陈钰】
图片、消息来源：兴华街社工站