“我家里卫生间最近一段时间倒灌得很厉害，污水外溢到客厅了，臭气熏天，每周都要大清洁几次，请帮忙解决一下。”近日，蟠龙社区接到辖区居民求助电话。

社区工作人员接到居民反映后，立即赶到现场了解情况。据居民黎姐反映，她家旁巷子里的雨水管和排污管在今年年初由市政部门统一进行了更换，她怀疑是雨水管和排污管施工问题导致倒灌进她家了，工作人员得知情况后，立即联系街道相关科室申请协调排查。经工作人员现场查看周边地势和检查市政管道后，最终确认雨水管和排污管施工合理且使用情况正常，并未引发倒灌情况。

为尽快帮助黎姐解决这个难题，社区工作人员联同街道工作人员专门对黎姐家一楼卫生间管道及化粪池做了一次全面检查，最终成功帮助她发现了问题所在。原来，黎姐家中的化粪池长时间未进行清理，已经出现了局部堵塞情况，这才导致近期不时出现倒灌的现象。“之前这项工作都是我家人处理的，现在只有我住在这里，我并不太了解，感谢社区帮助我解忧，真的给你们添麻烦了。”黎姐说道。最后社区工作人员还为黎姐做了家庭用电安全隐患的排查，提醒她对个别老化线路进行维修更换，确保用电安全。

居委工作人员为黎姐解决困难。

居民事无小事，蟠龙社区表示，将始终秉持初心使命，努力为居民办实事，办好事，解难事，将社区打造成居民群众贴心的港湾。

【记者 卢杰】
【编辑 黄晓霞】
图片、消息来源：素社街