每年数以亿计的“广货”漂洋过海，通达全球，展现广州“千年商都”的活力与繁荣。占据珠江口、湾区门户区位的广州番禺，更是孕育希音、TEMU跨境电商领域两大全球“独角兽”企业，为广州打开世界的大门。

在“广货”出海、跨境电商繁荣背后，有一批外贸综合服务企业提供有力支撑，洲博通便是其中的佼佼者。

2021年，洲博通落户广州市番禺区东环街金山谷创意产业园。作为一家高科技外贸综合服务企业，它运用“互联网+外贸+金融”的理念，为广大外贸企业和用户提供报关、报检、物流、收结汇、退税、出口信保、协助金融“一站式”7大类综合服务。据悉，该公司自主研发的洲博通外贸综合服务系统在全国拥有同行客户40多家，在全国市场占有率排名第一。

▏全国第一！“顶流”外贸服务平台

“我们的根基在于系统研发。”该公司相关负责人介绍称，与货代报关行、拖车行等传统外贸综合服务企业不同，洲博通的优势在于研发，自主打造外贸综合服务出口系统、国际跨境物流系统、市场采购出口系统三大系统，“目前，我们自主研发的洲博通外贸综合服务系统在全国拥有同行客户40多家，全国市场占有率排名第一。”

该公司相关负责人表示，洲博通应用信息平台与APP、小程序等线上工具，为中小微型企业、soho提供一站式的外贸服务，客户中既有大规模，也有小规模，平台根据客户不同需要匹配相应服务，比如为生产型企业提供收结汇、退税、代办退税和保理融资等业务，为soho、贸易等用户提供物流服务，特别是跨境电商物流服务，“只要你做外贸行业，洲博通都可以提供相应的出口综合性服务。”

洲博通跨境物流小程序自试运营以来，累计服务客户超过1.2万家，帮助外贸企业解决经营痛点，获得诸多外贸企业的认可。

番禺一家专注跨境电商的电子表企业就是洲博通的客户，“该公司手表主要卖往德国，当其在网络上收到海外订单后，就要在规定时间内进行备货与发货。此前发货方式为生产工厂发货，如今是直接在洲博通仓库发货，我们根据平台货物信息进行快速配货，然后以最快速度完成发货。”该负责人表示，全流程外贸服务为客户提供了更多确定性，从货物出门，到买家收货实现全链条物流服务和信息反馈服务。

据了解，洲博通跨境电商物流全球集散中心于去年11月正式启用，该集散中心位于广州南沙港，背靠南沙港三期码头，仓储面积达1万平方米，与铁路平行布置，实现海－铁－公多式联运无缝对接，主推欧美、东南亚等热门航线自主拼箱服务，舱位保障，真正为外贸出口企业提供降本增效，“这是一座数字化仓库，可以实现快速拼柜，舱位保障，大大提升了本地物流效率。”

货物从仓库出发后，登陆洲博通小程序，用户就像长了一双“千里眼”：可以查询运输货物的船舶到了哪片海域、货品在哪个仓库、到了哪个机场，“目前，我们在不断推进技术创新，完善小程序功能，让外贸行业实现零差的信息。”

▏行业内首推零差价服务，让利广大客户

在洲博通小程序上，客户可以在线查询海运、空运价格，自动估算运费，在线下单后，由客户专员全程提供专业服务，提供外贸必备实用工具，包括外企信用报关查询、海关编码、关税查询、产地证查询、实时物流查询等。

该负责人表示，我们在线上提供智能海陆空等多种运输解决方案，覆盖90%全球国际物流线路，运用大数据云计算技术匹配最优物流解决方案，降低物流成本。目前，物流平台上汇聚物流供应商300多个，包括海运船司、航空公司、中欧班列等等。

同时，智慧化的一站式外贸综合服务有赖大数据支撑。该相关负责人表示，公司拥有多名大数据专家，平台自建的风控模型接入了工商、税务、法院、信用中国、海关等等允许接入的公共数据，“比如我们输入国内一家企业的名字，马上会给出一个整体评分，生成一个全景信息报告，为退税垫资等金融服务提供依据。与此同时，在平台上真实发生的数据，比如货物信息、报关、收结汇结算等等数据，通过大数据计算也将形成报告，为某一些行业发展提供参考。”该负责人举例说，通过平台数据可以发现近两年的4-6月份，广东小家电出口比较多，“数据为行业生产提供指引，也反哺国际物流业务，公司可以提前锁定明年的海外仓位，以应对某一个货物的出口高峰。”

“我们还创新性地提出0差价的服务模式，让利广大有货运需求的客户。”该负责人表示，公司在2021年在行业内首推物流行业零差价，“我们只是收取一定的服务费便可。”结合跨境电商的高速发展，公司致力于探索和实践极速清关，快速派送，提供“最后一公里”配送服务。依托强大的物流运输网络合作商进行极速清关、快速分拣，提供卡车、快递等派送上架服务，解决跨境出口企业“最后一公里”配送的难题。

经过多年打磨，洲博通将国内物流、国际物流、到海外目的地“最后一公里”的配送以及跨境电子商务所涉及的各个流程和运营机制整合和优化，进行平台集成和合理配置资源，将跨境电商物流引入洲博通APP，实现更全面系统化的国际物流服务。

▏依托科技助力中小外贸企业快速发展

“作为一家创业型企业，最初我们办公室仅有10平方米，后来搬到300平方米，再后来搬到1000平方米。”2021年，公司选择落户番禺区东环街金山谷，一步步不断发展壮大，近年来保持逆势增长。

说起公司核心竞争力，该负责人表示，洲博通的发展壮大得益于专注技术研发、服务专业度、客户满意度以及“靠谱诚信”的理念。“诚信永远摆在第一位。没有诚信，就无法共享，我们所有的服务、科技与创新都将是孤芳自赏。作为SARS化平台，希望能够共享给更多外贸从业者，让更多人参与到这个行业中来。”

融资难、融资贵、物流成本高是当下很多中小外贸企业面临的经营痛点。洲博通自成立以来始终聚焦中小外贸企业的需求，依托前沿科技缓解中小外贸企业一系列经营难题，为中小外贸企业经营发展保驾护航。

该负责人介绍，从公司全行业客户占比来看，目前广东出口产品以轻工、机械为主，比如小家电、家具等，“近两年，增长比较快的产品门类有化工品、机械品，包括了新能源周边产品、高铁车厢等。”该负责人表示。

据了解，该公司以信息化技术作为服务支撑，不仅具备为终端客户提供外贸综合服务的专业实力，同时将技术产品SAAS化面向同行业，使得更多中小微生产型企业对外贸综合服务的认知和接触加速，通过平台数据将同行用户和上游客户的需求、服务等信息化输出，更大限度的满足多元化的出口需求以及加速部分产业转型升级。

▏“有事解决 无事不扰”的服务很赞！

该公司相关负责人表示，东环街企业服务很贴心和高效，秉承“有事解决 无事不扰”理念为企业提供贴心服务。

“无论是公司业务相关的管理部门、税务部门、工信局，还是街道各部门等，无不在做资源的高效对接，为企业直接带来客户，融入产业大链条。”该负责人表示，未来，公司将持续践行公司使命，不断创新外贸服务标准体系，助力外贸企业高速发展。同时，深耕跨境电商物流服务，助力广东广州传统产业转型升级和新兴产业和制造业核心竞争力不断提升。

该负责人表示，广州番禺培育出希音、TEMU等国际性知名跨境电商，这片土地具有很好的产业基础和营商环境，坐拥大湾区铁路枢纽广州南站，辖区内广南佛莞等湾区高速直达路线贯通，物流超级便利，通过机场和港口可以便利通达全球。“未来，我们将扎根番禺，不断引入和培养外贸综合服务行业及数字化行业人才，注重研发创新，跟上时代和产业潮流，同时做真正的品牌企业、责任企业，以自身发展服务区域产业发展，在面向世界的粤港澳大湾区发展中抢得先机。”

文、图/广州日报·新花城记者：肖桂来
广州日报·新花城编辑：时秀芙