“热线工单”:民生服务线

近日,林和街12345政府服务热线收到市民反映辖内猎德涌铁路边上有一处卫生死角,影响居民出行和生活环境,希望处理。街道综合保障中心收到市民反映该工单立即“接诉即办”,迅速安排环卫工作人员到达现场进行清理,当天就把卫生死角及时干净,回访市民表示满意,用急难愁盼“有着落”赢得了群众的满意。

林和街道相关负责人表示,街道将继续坚持“群众利益无小事”的工作原则,对每一个群众反映的问题工单,实行精细化管理,做到快速响应,把“热线工单”打造成辖区居民的民生服务线和群众的监督线。

林和街 廖嘉蕙

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