11月24日下午，西站社区网格员刘新荣在日常巡查中遇到黑山二街22号602房的居民求助，其家中高龄老人在家不慎跌倒，导致无法行走，情况紧急，须立即送院就医检查，由于楼层较高，且没有安装电梯，其家人无法将老人抬下楼，网格员刘新荣得知情况后，第一时间与居民一同赶往老人家中，从现场来看，老人腿部受伤严重，下午15时15分左右，网格员刘新荣联同居民家人迅速将高龄老人抬下楼并送往医院，因处理及时，高龄老人顺利赶到医院及时得到治疗。

（图1：西站社区网格员刘新荣第一时间赶到跌倒老人家中）

 据了解，目前老人家情况稳定，事后居民对西站社区网格员刘新荣的热心举动表示感谢。为网格居民群众做好服务，守护好网格的平安，是每位网格员义不容辞的责任，网格员刘新荣表示，“在关键时刻，能为他人尽一份微薄之力，自己在平凡的工作岗位中实现了价值”。

（图2：西站社区网格员刘新荣协助护送老人前往医院）

今后，站前街道将持继加强网格巡查，继续做好网格精细化服务，办实事解民忧，不断提高网格化工作水平。