近日，天河区司法局收到群众通过12345政务服务便民热线反映的一份表扬工单。

市民到天河区法律援助处服务大厅现场咨询被单位违法解除劳动合同的维权途径和流程，当天值班律师在认真听取市民的需求后，认真仔细的向市民介绍单位违法解除劳动合同涉及的法律法规，解答市民提出的法律问题，指导市民收集与案件证据材料、仲裁申请材料以及如何做好仲裁庭审的准备，耐心告知仲裁诉讼风险。

市民表示，天河区司法局的答疑解惑以及指引诉讼做得非常细致到位，对此表示满意，特致电热线表扬。

天河区司法局相关负责人表示，将“为民办实事”理念深值于法律服务工作中，不断拓宽服务广度、创新服务方式、提高工作标准、提高援助质量,让更多的群众遇到困难问题第一时间能有办法寻求法律援助，助推公共法律服务水平实现新提升。

天河区司法局 张颖达