农贸市场是最具有烟火气的地方之一，这里关系着千家万户的“菜篮子”，但在此买卖期间产生的垃圾、污水等，也影响着农贸市场整体的卫生环境，给居民及消费者带来较差的体验。

近日，黄埔区云埔街道接到居民来电，反映牛皮塘市场垃圾桶投放点地面环境脏乱差问题。

希望相关职能部门及时处置，加强对市场的环境卫生管理。收到居民来电后，云埔街道迅速展开现场核查，对该市场开展环境卫生整治，强化街面“净颜”管理。

群众诉求：

期待尽快清洁市场地面，消除异味

10月31日，街坊冯女士通过广州12345政务服务便民热线反映辖区牛皮塘农贸市场地面存在脏乱差现象。“市场旁有一家早餐店，每天产生大量厨余垃圾和生活垃圾，市场的垃圾桶装不下，导致垃圾溢出，地面污水横流，不时有苍蝇蚊虫围着打转，每每经过都能闻到一股挥之不去的臭味。”冯女士回忆道。

冯女士称，这样的情况已持续一周，产生的臭气给周边街坊的生活带来影响，她和其他街坊都希望相关职能部门能管一管农贸市场这一乱象。眼见长时间无人管理，冯女士无法做到视若无睹，便拨打了广州12345热线求助，希望有关职能部门能尽快介入整治，还居民一个干净整洁的市容环境。

接诉即办：

整治市场环境卫生，强化街面“净颜”管理

据悉，广州12345热线话务员记录好市民诉求后，立即将这个工单转到所属街道。

接到居民投诉后，云埔街道办事处高度重视，于当日下午致电冯女士了解具体情况并确定其反映地点，第一时间组织街道综合发展中心工作人员前往现场核查。经走访，冯女士反映情况属实。

随即街道立即组织环卫工人，出动消杀车、消杀器械对牛皮塘市场周边12处垃圾收集点、公厕、垃圾分类桶及人流量多的地方进行消杀冲洗。同时还对辖区内背街小巷展开环境卫生整治，彻底清理清除“三堆六乱”，并对暴露垃圾、乱贴乱画、乱排乱倒等不文明乱象进行集中治理，全力消除影响市容环境的脏乱差及异味扰民问题。

环卫工人对市场周边环境进行消杀冲洗。

“卫生搞好了，顾客就更多了，大家都要多加维护市场环境。”值得一提的是，街道还组织执法人员对餐饮店店主进行劝导教育，督促店主严格按照“门前三包”责任制要求，将店外经营物品搬移至室内并及时清理责任区范围内的垃圾。收到反馈后，商户负责人表示认识到错误，将积极配合整改，往后会处理好每日产生的餐厨垃圾，防止产生异味。

为实现农贸市场环境卫生长效化管理，规范早餐摊点日常经营秩序，营造干净整洁有序的城市环境，连日来，云埔街道持续加大常态化巡查监管力度，采取定点巡查和执法车辆流动巡查相结合的模式，对辖区街面环境进行全天候不间断巡查，让农贸市场和沿街商铺等重点区域垃圾随意乱丢乱放等不文明现象无机可乘、无处遁形。

整治前，牛皮塘农贸市场垃圾桶投放点地面存在脏乱差现象。

整治后，市场垃圾桶投放点地面脏乱差现象得到有效提升。

如今，农贸市场街面市容市貌得到有效提升，沿街经营户乱倒餐厨垃圾行为明显收敛，居民到市场买菜、到早餐店就餐等体验感也改善许多。热线回访时，冯女士表示其反映的问题已得到处理，对12345热线及相关职能部门联动解决问题的工作效率、服务态度表示认可，对属地街道的处置结果表示非常满意。

【记者 王铄仪】

【通讯员 黄敏芹】

【编辑 陈美宛】

消息、图片来源：云埔街道综治办