栏目语:近年来,随着平台经济的崛起,以网约车司机、快递员、外卖送餐员、网络主播等为代表的新就业群体,已成为提升城市生活质量、促进经济发展的重要引擎。目前,作为南海中心城区,桂城展现出新经济发展的澎湃动力。打造新就业群体友好城市,促进新业态高质量发展,构建城市“热带雨林”式全方位服务体系,事关桂城挺进“千亿镇街”的全局。如何做到有的放矢,精准服务新就业群体,凝聚新就业群体的力量?近日,广州日报佛山全媒体传播中心携手桂城街道党建办,走进桂城的新就业群体,倾听他们的心声。
夜晚8点多,桂城平洲小镇的益众珠宝玉器大楼灯火通明,这座大楼迎来了一天中最热闹的时段。在堆满玉镯的柜台前,穿着好看的年轻人,将晶莹剔透的手镯放在手机前,向世界各地的翡翠爱好者直播平洲玉器。

主播正在直播
“喜欢哪款翡翠、玉镯,我为你们试戴!”“这个价,拿下!”“亲人们,我们送福利啦!”主播们的声音此起彼伏。当一个高价玉镯在直播间成交,现场响起“啪啪啪”的电子礼炮声。这样的热闹通常会持续到半夜3点多,甚至是通宵达旦。主播们下播后,并不会马上离开,而是三三两两地约着到路口宵夜。此时,玉器小镇人声鼎沸,达到了一天中最喧嚣的时刻。随着天色渐亮,喧嚣散去。益众珠宝玉器大楼一楼大堂渐渐安静了下来;但是,早上7点钟,楼上的直播间里第一批上早播的主播们,又开始了一天的忙碌。
这就是平洲玉器小镇主播们的日常。平洲,全国最大的翡翠原石集散地和翡翠手镯市场。2021年,随着电商协会的成立,平洲玉器小镇迎来了电商爆发期,并逐渐成长为全国最大的翡翠直播电商基地。据不完全统计,目前,平洲的电商从业人员达到了2万多人,平均每天有超6万件玉器通过直播间销往全国各地,最高单日流水达1亿元。

平洲是全国最大的翡翠原石集散地和翡翠手镯市场
曾经,平洲玉镯商人们守在柜台前只做店面、熟人生意,如今却通过直播间让平洲翡翠玉器走向了海内外、走向了年轻人。平洲玉器街的主播们,改变了平洲玉器小镇的产业生态,也书写了他们的创富人生。
平洲直播风口正盛
董小姐算是珠宝行业的“老人”了。2年前,直播的风口吹向了珠宝行业,触角敏锐的董小姐意识到机遇来了。她离开了广州的珠宝公司,与搭档一起来到了翡翠玉镯产业链完善的平洲,开始了她的直播生涯。从一个号、一个平台,到多个号、所有平台,乃至海外平台的覆盖;从简单的短视频,到一天连续超20小时的直播;从最初20人左右的团队到如今团队人数超过100人。短短2年多时间,董小姐和搭档将一手创立的抖音号、快手号做成了大号,总粉丝量超过百万。

虽然已成为管理者,但董小姐仍然奋战在直播间里
福建人小品,在平洲玉器直播浪潮中打了一场人生的“翻身仗”。 “以前我在福建老家开酒楼,既能照顾家里老人,每年也能赚点钱,挺舒服的。”但一场疫情,打乱了他的人生计划,酒楼倒闭了。不得已,2021年他跟随大哥来到了平洲,打算在玉器行业找机会。2021年,恰是直播浪潮在平洲兴起的时期。“对于玉器,我是门外汉。”小品花了整整一年时间学习,先是观察市场,然后学习直播,每天工作16个小时,“除了睡觉,就泡到玉镯堆里了。”经过一年的勤奋学习,小品从一个门外汉走进了玉镯世界,并开设了直播间,开始了自己的二次创业。小品的家里人一直做的是玉镯柜台生意。小品的到来,让他家里人也打开了思路,学会“触网”。借助小品的直播间,小品的一位亲戚今年终于回家盖房子准备娶媳妇了。

经过一年的勤奋学习,小品从一个门外汉走进了玉镯世界
平洲的直播热潮也吸引了玉器爱好者前来“淘金”,直接从消费者变成了销售者。小艾来自沈阳,到平洲玉器街做直播前,她从来没到过广东,更别说佛山了。“我很喜欢玉器,以前做旅游的时候去到云南也会卖些手镯、挂件等等,但在东北不是产地也不是集散地,买玉器只能到实体专卖店买,价格非常贵。”小艾说,去年偶然在刷视频时候发现有玉器直播,一看就着迷了,几乎每天都花3~4小时看直播,也尝试在直播上购买,从几百元到几万元的玉器都可以买到,价格比实体店实惠而且承诺可以退货,她觉得这是一门不错的生意。于是,正打算入行做直播的小艾选择尝试从玉器这个门类入手,便来到佛山桂城平洲玉器街,跟朋友一起做起了直播。

平洲直播热潮吸引了玉器爱好者前来“淘金”
在风口之上,总有人乘风而起;也会有人摔下风口,黯然离场。也有主播“闯荡”平洲失败,亏本离场。
“足”不出平洲的主播们
对于主播而言,每日的生活、工作的主旋律就是播前准备、拍视频、开播。平洲完整的玉器生产销售链、完善的生活配套,让主播们“足”不出平洲。
如今,董小姐的直播间拥有12个主播。从早上7点到晚上1~2点,直播间几乎不间断地有主播在上播。尽管已经是管理层了,但董小姐还是坚持每天自己上播。早上10点左右,她就来到公司开始了一天的工作。先是挑选今天要上播的手镯,尤其是粉丝关注的问题当日要重点解决,还要帮助粉丝寻找合适的货源。然后策划、跟进视频拍摄,如收货、砍价的过程等。到了下午,她又要转战到工厂选料。下午4~5点,要审核当天拍摄的短视频。6点左右,轮到她上播了。如果排的是小专场,上播时间不长,3小时;但如果排的是大专场,上播时间达到6~7个小时,也就是说,晚上1~2点下班,对于主播而言,是一件很平常的事。这也是为什么在平洲玉器小镇,凌晨是一天中最热闹的时段,熙熙攘攘的人群,灯火亮如白昼。

来平洲2年多,董小姐每天的生活被直播填得满满得
董小姐的直播间在平洲算是头部,直播一次大专场,销售额可达900多万。与日消品不同,翡翠玉器本身价值高,因此,翡翠玉器主播的门槛也比较高。“我本身的专业是学珠宝,后来也从事这个行业。”作为主播,除了本身的专业知识外,董小姐还有意识地关注各种穿搭博主以及时尚、娱乐新闻。“比如,哪个明星带了翡翠,哪个款式,我都会有意识地去记一下。”董小姐的时间每天都被填满了,来平洲2年,几乎没有休息过。平时,她去得最多的地方就是玉器小镇和附近的平洲水道。“我们经常去平洲水道拍视频,风景很美。”
小念是小品的搭档。小念在当主播之前,曾在广州当语文老师。“我很喜欢翡翠,所以就干脆到平洲来做主播了。”小念就住在平东的村屋里,2房一厅大概1300元/月的租金。尽管通常凌晨才下播,还住在村屋里,小念并不担心安全问题。“平洲很安全,而且平洲越到晚上越热闹,到处都是年轻人”,小念对这样的生活已经习以为常了。
小艾来到平洲已有大半年了,但一次都没有回过沈阳。毕竟,对于主播而言,就是多劳多得,停播一天,收入就会减少。如今,小艾组建了3人直播小团队,直播间就设在自己租的公寓里。这样晚上即使播到凌晨2、3点也很方便。当初,小艾初来乍到,是她的房东帮了她一把,给她提供了价值十几万的中高端货源,让小艾尝试直播销售。在小艾眼里,佛山特别好,“这边的人很好,营商环境也很好,很适合做生意。”对于未来的打算,小艾准备扩充直播间和团队,在玉器这个赛道继续深耕。
【人物群像】
熬夜是常态 大部分时间生活在“云端”
电商在平洲已经不是一个新鲜词语。在平洲,大概90%的商户已经开启了电商模式。来自南海桂城珠宝玉石电商协会的数据,目前平洲的直播电商交易量在全国名列前茅,一天最高流水可达1亿元,每日可销售6万多件,主要以翡翠、手镯为主。今年1月份到今年8月份,平洲玉器直播电商的交易额同比去年上涨30%左右。平洲玉器热卖的消息还两次引起了央视的关注。

平洲的直播电商交易量在全国名列前茅
电商团队的云集,令玉器小镇成为名副其实的“电商小镇”。广州日报记者走访平洲玉器直播基地发现,直播团队的上班高峰一般在晚上8点-12点,有的主播会一直播到凌晨。云集在平洲电商主播团队来自全国各地,其中广东、云南、福建、湖南、河南、山东占多数。主流平台有抖音、快手、淘宝、视频号、小红书等,机构化运营的团队偏多。做电商直播的团队类型一般分为几种:主播和老板纯粹长期雇佣关系,主播和老板短期合作关系,也有灵活合作(主职+兼职),也有主播就是老板。主播团队组成人员人数不等,一般2-10人,条件好的安排到20人团队也有。据主播们透露,在平洲做主播每月的收入大概是6000~30000元不等。不过,主播的收入主要由业绩决定,有淡旺季之分,业绩好时上不封顶。
在平洲做直播,团队成员主要由主播、主播助理(助播)、运营、场控、文案策划、摄影剪辑师、平面设计师、市场部人员、客服、售后人员等构成。董小姐说,在直播团队里,最难招聘的是摄影、影视策划还有运营人员。随着平洲主播行业的发展壮大,头部的直播团队一般只招聘有经验的主播。
目前,在平洲主播女性偏多,占比大约70%,来自全国各地。据不完全统计,平洲的电商发展为平洲带来了2万就业岗位。
平洲的主播们生活圈主要集中在平洲或者珠宝产业带。他们不太愿意参加活动,也因为天天忙于直播,主播们面临的压力比较大,生活半径、朋友圈子比较窄,“希望政府和协会能够组织一些社交活动,比如体育锻炼、交友等等”,小品希望有关部门能够搭建这样的一些平台,让主播们走下“云端”,真正融入当地生活中来,给主播们“减减压”。
【桂城探索】
以“桂城红”引领“网络红”
2万多的电商从业人员在桂城平洲工作、生活,他们已成为支撑平洲产业发展的一股重要力量。服务好这2万多名电商领域的新就业群体,激发主播们的活力,事关整个平洲玉器产业和城市发展的全局。桂城是佛山中心城区,有责任也有义务要引导电商主播们更好地融入城市基层治理格局中来。
去年,在桂城党建办的主导下,珠宝玉器电商协会党支部正式在平洲成立。在党建的引领下,珠宝玉器电商协会党支部组织电商行业从业人员开展了一系列活动,增强了行业的凝聚力。今年3月,在“加油吧,桂城新力量”新就业群体定向越野活动中,桂城珠宝玉石电商协会党支部的“超越梦想队”一举夺得第三名。今年3月份,桂城街道推出“千灯耀 桂城红”党建品牌,积极构建党建引领基层治理的“1+6”工作体系。其中,服务包括主播在内的新就业群体是桂城推进基层治理的关键发力点之一。
目前,桂城平洲玉器直播产业方兴未艾。越来越多的商户“触网”、越来越多的直播人才进入平洲,桂城街道积极探索基层治理新模式,用“桂城红”引领“网络红”,为平洲玉器产业的“长红”指引方向。
文/广州日报·新花城记者:陈钰凤、高敏华
图/广州日报·新花城记者:陈枫(除署名外)
广州日报·新花城编辑:罗林