近年来可视智能门锁、可视门铃等在近些年走进千家万户，但是由于其可能会拍摄、记录邻居的活动情况，因智能锁等侵犯他人隐私权产生的纠纷屡见不鲜。不过，连日来记者走访了众多小区发现，很多市民家中都安装了智能锁，也能拍摄到一定范围的邻居的画面，但邻居并不知情。物业管理公司也表示，小区住户安装智能锁是个人的事，物业管理公司很难干涉。
朱先生所住楼层为一梯四户型，其房屋与邻居门对门，房门相距只有1.5米。去年，朱先生的儿子小朱在家门口安装了具备电子猫眼功能的智能锁。该智能锁具有自动抓拍功能，只要有人在门口逗留5秒以上，智能锁就会自动抓拍照片并上传。该智能锁还配有可视门铃。每次有快递员按门铃时，老人在屋内通过可视门铃确认快递员身份后才会开门。
门对门安装具有拍摄功能的智能锁，很容易侵犯邻居隐私。
智能锁给老两口生活带来很大方便，却让对门邻居王女士一家带来困扰。王女士说，智能锁噪声很大，老人家每天进门时都会出现“主人，欢迎回家”之类的提示音，每当有快递送到老人家时，与老人的视频通话声音也很大。最让王女士不能接受的是，该智能锁能录制自己家中及通过通道的人的活动轨迹，自己每天出入家门的时间以及经常出入自己家门的人员都会被拍到，当自己开门时，智能锁还能录制到自己家里的影像，包括一家人在客厅吃饭的画面。
王女士表示，起初她并不知道智能锁有这么强大的功能。她有一次无意间听到朱先生跟上门拜访的亲戚“炫耀”时才知道，其安装的智能锁可以拍摄到门口5米范围以内的画面。
得知邻居家的智能锁会拍摄到自家后，王女士连门都不敢开了，平时在家也要时刻留意自己的穿着，生怕有一天衣着不整房门又没有关时被拍摄到。“有时我在过道等电梯，或者下楼扔垃圾，都穿得比较随意，夏天天气热的时候，在家吃饭也穿得比较清凉，但这样的画面都可能会被他拍摄到。”王女士说，她感到一举一动都在邻居监控之下，觉得非常不适。从那以后，她无法安心休息，经常失眠，每次回到家都小心翼翼。
王女士也就智能锁一事和朱先生的儿子进行过沟通。但小朱表示，智能锁及电子猫眼已普及，其安装的智能锁只是为了防止家宅安全，没有侵犯对方隐私的故意。且智能锁内置摄像头拍摄的楼道属于公共区域。且王女士开关门时间仅几秒钟，时间极短，即便被智能锁拍摄到，其也不会将这些影像素材用作其他用途，过一段时间这些素材就会自动删除。
交涉无果后，王女士选择将朱先生家的智能锁贴上纸张进行覆盖。这让朱先生感到不满，两家人的关系也因此陷入冰点。有一次，当朱先生家的智能锁再次铃声大作时，王女士忍不住和他争吵了起来。
无奈之下，王女士只好通过诉讼方式，将邻居起诉至法院。律师团队得知这一情况后，上门拜访了朱先生和小朱，向他们表明智能锁抓拍涉嫌侵犯邻居隐私权，必须立即停止拍摄，并拆除拍摄装备。否则，邻居通过诉讼方式解决争议，朱先生一家大概率面临败诉风险。律师团队列举了大量国内之前邻居之间关于相邻权和隐私权争议的判例，让朱先生意识到了问题的严重性。在经过这次调解后，朱先生才同意拆除智能锁中的拍摄装备。
不少市民未意识到智能锁存在侵权风险
记者走访发现，不少市民家中都安装有这种具备抓拍功能的智能锁。市民张先生家的门铃上装有摄像头，他的手机上安装了与门铃适配的App。通过手机即可查看到实时监控画面。记者看到，门铃监控采用的是广角镜头，左右视角达到180度，甚至能看到门外数米远的电梯门。
张先生家的智能锁功能强大之处在于可以自动识别出现在周边的移动物体并拍摄下来上传云端，手机上能看到回放视频。拍摄的灵敏度，例如监测范围和监测时间都可以设置，最远能监测5米远，有人在门口逗留最短超过5秒就能触发监控，相关画面会马上发到张先生手机上。
张先生表示，最开始她设置的灵敏度较高，导致手机经常会收到信息，其中不少都是对门邻居家进出门的情况，后来就调低了。“那么高的灵敏度其实用不上，小偷看到门口有这个就不敢来了。”
张先生说，安装了智能锁后方便了很多。以前用传统的机械锁，有时忘了带钥匙，就要找外面的开锁公司来开锁，每次开锁都要花费100多元。但自从安装了智能锁之后，再也不用担心忘了带钥匙的问题。因为智能锁可以通过指纹、密码、人脸识别、门卡和钥匙等5种方式开门。
对于门铃是否会涉嫌侵犯对门邻居隐私的问题，张先生说没想那么多，“如果邻居有意见我会换个位置。”
随后，记者询问了张先生家所在的小区物业，工作人员称小区里安装类似智能锁和猫眼功能的可视门铃门锁的住户很多，住户在安装时也不会通知物业管理方。也有住户表示过担心，但安装智能锁是业主的权利，物业管理公司不好干涉。
记者随后走访了多位安装智能门铃门锁的住户，他们均表示是为了安全，“现在外卖快递上门很多，并且家中有老人，装个监控多一份保障，也更放心一些，对坏人也是一种震慑。”一位住户说。
在两户门对门或者相距较近的情况下，智能锁可能拍摄到邻居的住宅等私密空间和个人生活私密信息容易引起侵权。智能锁侵权主要是因为自动抓拍、拍摄功能，而商家为了迎合消费者的需要，在销售此类产品时，这种“超广角、带摄录”功能也恰恰是产品的最大卖点，记者翻阅多家智能锁的说明书发现，对摄录功能可能侵权却没有任何提醒。当记者向多位商家询问电子门锁是否会拍到邻居、存在侵权问题时，销售者表示，“他(邻居)又不知道，怎么会侵权？”也有销售者建议和邻居友好协商。
一位智能门锁销售人员告诉记者，他确实遇到过顾客买了带摄录功能的智能门锁和邻居产生纠纷的事，“如果两家挨得近，还是尽量不要买带摄录功能的，否则邻居知道了，容易闹纠纷。”
文/广州日报·新花城记者：肖欢欢 实习生：祝明月
图/广州日报·新花城记者：肖欢欢 实习生：祝明月
视频/广州日报·新花城记者：肖欢欢 实习生：祝明月
广州日报·新花城编辑 蔡凌跃
