近日，有市民通过广州12345政务服务便民热线反映：荔湾区周门街某烧烤店产生大量油烟，导致小区弥漫着各种异味，对居民生活造成了不良影响。对此，彩虹街道工作人员高度重视，立即到现场了解情况，组织各部门人员进行实地检查。

经现场调查了解，烧烤店所在地是未配套设立专门烟道的商住综合楼，这里禁止新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。该烧烤店直接将未经任何处理的油烟排放至该店后门，油烟沿楼道上升，即使居民关闭全屋所有窗户，浓重的炭火油烟味道也依然给居民的生活造成困扰。

彩虹街执法办执法人员当场签发了《责令改正通知书》，要求烧烤店限期自行撤离产生油烟、废气、异味的烧烤设备。当事人提出因其店铺刚开业，希望宽限几天时间让他撤离设备，期间保证不再经营烧烤。但在关停几天后，该店又开始经营烧烤，拒不整改。彩虹街执法办以其违反《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第（二）款的规定，进行立案调查。

此外，彩虹街道综治办、彩虹司法所、周门社区居委会的工作人员多次组织业主方与烧烤店方沟通洽谈，充分了解双方诉求。最终，业主方表示愿意作出一定妥协，与烧烤店方达成和解协议，由业主方退还4个月的租金押金，并提供一定的租金补偿。双方成功解除了租赁协议，该店铺最终搬离中兴苑。

至此，长达3个月的油烟扰民问题，终于得到了化解。周门街全体中兴苑居民向街道送来了感谢信，也向街道执法办送来了写着“严格执法解民忧 携手共创和谐城”的锦旗。

接下来，彩虹街道将持续通过12345便民服务热线了解群众各种诉求，聚焦群众关心的问题，做好各项惠民生、暖民心、顺民意工作。

【记者 游乐欣】

【编辑 陈美宛】

消息及图片来源：彩虹街道办事处