正值2023广州国际车展举行之际,短视频平台加码汽车“赛道”。11月16日,2023快手汽车渠道大会在广州召开,发布面向汽车代理商的“同行者计划”。快手磁力引擎渠道业务负责人冯超表示,将增大对汽车渠道人力、资金、资源等投入,构建良好汽车代理商生态,双向奔赴、共谋发展。“汽车行业是重决策行业,只有做好用户触达,深刻影响用户心智,逐步推动兴趣人群积累,才有进一步推动营销转化的可能。”快手磁力引擎营销业务负责人高亚梅说道。
具体来看,第一,庞大的“新线城市”(三线及以下城市)用户既是快手的特点也是优势。近两年,此类人群对快手GMV贡献增速保持在30%以上,并有望在接下来的一年中继续保持,将有利推动快手商业化进程。
第二,数据显示,快手上有30多万专业汽车创作者,他们用专业化的性能讲解或生活化的体验分享内容吸引了2亿多的超强黏性用户,创造了繁荣的“说车文化”,形成了更加精准的汽车行业潜客发掘区。
第三,目前有50多个主机厂带着2700多个经销商在快手上开号,组成了以主机厂为核心的经营阵地。平台数据显示,以4S店销售群体为代表的群体通过每日直播的形式,月均产生600万条商机。
快手磁力聚星业务负责人孔慧看来,普通用户平台购车决策链路为:通过达人视频或直播了解新车、探查细节、结合个人意向反复对比后,前往线下考察实物,最终完成购买。在此决策链中,普通用户购车意愿确定时间成本高,如何在前置环节影响用户购车决策,成为今日营销“破局”关键。对此,快手给出了聚星达人的整合营销的思路。首先,聚星将基于达人资源及快手特性、分级品牌需求,根据品牌定位确定营销调性;其次,聚星将基于品牌调性,匹配关键人群,深入刻画品牌故事,向用户明确购买原因;再者,聚星将助推品牌利用线上线下“双线”事件影响力快速破圈,强化用户购买决策;最后,当确定品牌故事、沉淀优质内容,手握曝光和IP后,聚星将利用达人私域种草再做一轮破圈和引导,落实购买行为。
截至今年,磁力聚星已有300多万达人入驻,达人类型丰富。孔慧表示,“在过去三年,聚星整体‘消耗’已经翻了三倍多”,说明了在用户真实、粉丝黏性强、高度信任的快手“老铁”文化中,通过达人进行长效种草、完成心智渗透,沉淀有效人群、完成决策转化的路径已被市场认可。
据快手洞察发现,以往消费者对于油车品牌较为熟悉,购买时遵循着“人找车”的决策路径,但是随着大量新能源汽车品牌的涌现,降低了消费者对当前汽车整体市场的熟悉度,购买决策路径已经逐渐向“车找人”转变。
文/广州日报·新花城记者:文静
图/广州日报·新花城记者:文静
广州日报·新花城编辑:龙嘉丽