“咕、咕、咕”……嘹亮又尖锐的鸡鸣响起，市民罗小姐无数次被清晨四点钟的鸡鸣吵醒。

鸡从哪里来？家住广州荔湾区白鹤洞街道的罗小姐发现，是她的一位邻居养的。罗小姐楼下的一家饭店店家在一楼公共区域饲养了多只鸡鸭。天天早上四五点开始，小区内鸡叫声此起彼伏，闹得周围住户日不能睡，夜不能寐。店家却变本加厉，家禽数量越来越多。罗小姐实在受不了了，于是拨打了广州市12345政务服务热线投诉。

接到12345热线投诉工单后，白鹤洞街道执法队人员立即会同社区居委会及物业人员前往现场核查，发现该店所在的住宅楼旁摆放了多个鸡鸭笼子以及一些杂物，饲养了10多只活鸡活鸭。四周有不少家禽排泄物、鸡毛鸭毛，环境杂乱，还散发出阵阵难闻的气味。

附近其他居民告诉工作人员，店家占用公共用地圈养鸡鸭已经有一段时间了，不仅影响小区整体美观，每天凌晨鸡鸭乱叫的声音也严重影响了其他业主的正常休息。

执法人员现场向店家宣传《广东省物业管理条例》和《广州市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，耐心解释占用通道侵害了全体业主的共有权，饲养活禽不仅对周边环境造成污染，家禽产生的噪声也对周边居民造成不良影响。

在执法人员的耐心劝说下，店家配合签收了执法人员出具的《责令整改通知书》，并表示认识到错误，承诺将尽快完成整改。但考虑到周围居民已经被这个情况困扰已久，执法队决定安排环卫站协助店家，尽快将家禽处理，清理卫生，还居民一个清净舒适的生活环境。目前，该问题已经处理，并已对周边地面、墙体等各处进行了全面、细致的消杀。

文/广州日报·新花城记者：吴多通讯员：蔡日容
广州日报·新花城编辑：时秀芙