怎样开展社区消防安全治理，实现“打早灭小”护平安的目标？今年以来，广州市越秀区心秀职业志愿者协会在大塘街探索以志愿服务+智慧消防模式，打通线上线下治理边界，不断夯实基层消防安全基础。记者11月11日了解到，截至目前，大塘街今年以来实现辖区接处火警及成灾警情“双下降”，接处火警及成灾警情同比下降91%。

大塘街整合辖区力量资源，以党员力量为主体成立大塘街应急先锋志愿服务队、大塘民声速报志愿服务队、大塘街全域服务治理志愿服务队3支志愿服务队，聚焦社区常见安全隐患开展“防范、排查、排序、排除和救援”，以志愿服务力量赋能街区消防安全。

“在共青团越秀区委员会、越秀区消防救援大队、越秀区大塘街党工委、越秀区大塘街道办事处的指导下，我们志愿服务队每周常态开展社区巡逻、应急维修、居家消防安全诊疗等服务。”消防志愿者说，今年以来，志愿服务队已累计收到或上报社区居民消防问题112条，协助结办解决社区问题108条。

大塘街道还联合越秀区心秀职业志愿者协会积极链接各方资源，在“创善微创投”的支持下为大塘街应急先锋志愿服务队队员安排专业的应急消防安全培训和配置应急灭火装备，充分联动社区党员家庭、物业单位建设打早灭小的网格应急力量，优化街道、社区应急管理服务体系，提升社区应急处置工作效能。

值得一提的是，在大塘街，依托越秀区政数局“越秀人家”平台搭建而成的“大塘民声速报”小程序，畅通了居民反映身边消防安全隐患的快速反馈渠道，实现居民对身边安全隐患的随手拍、快举报。

“今年以来，登记消防安全等各类越秀先锋事件3979件，办结率接近100%。”消防志愿者说，街道发挥社区网格员作用，建设88个网格居民微信群，并部署网格AI机器人，结合消防宣传月、安全生产月、二十四节气等开展形式多样的消防安全推送，累计向居民推送安全信息超过3000条次，提高居民的安全意识。

该街道依托志愿服务团队力量开展消防问题信息收集，并设立社区消防问题项目清单，由街道及志愿服务团队链接市区各类资金支持，广泛整合吸引专业社会力量实施开展消防志愿服务项目，助力解决社区消防问题治理。

“截至目前，我们已累计梳理社区居民332条问题信息，汇总15个类别97项社区问题。”心秀职业志愿者协会相关负责人介绍，根据梳理的问题和类别，他们针对消防安全问题，先后建立居家消防安全诊疗、消防应急培训课程、平安消防巡逻等社区消防志愿服务项目，为社区居民开展用电用气安全排查、消防安全知识提升、社区消防安全隐患巡查治理等超过100场社区消防志愿服务活动，为200多户家庭提供上门居家安全诊疗服务，协助社区发现和处理消防安全问题事项超过1000多项，实现社区消防隐患早发现、早处理、平安不出事的目标。

文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：黄炜健
图/广州日报·新花城记者：邱伟荣 通讯员：黄炜健
广州日报·新花城编辑：陈婷婷