洗个热水澡对于常人而言是一件再平常不过的小事，但却难倒了不少失能、半失能人士以及高龄长者，无法起身，担心跌倒或着凉……种种困难让一件小事变得奢侈，影响了他们的身体健康、生活品质以及个人尊严。11月2日，“情暖东漖 点亮微心愿”——广州荔湾区“我为群众办实事”老年人助浴快车项目在东漖街道党群服务中心四楼正式启动。今后半年内，流动助浴快车将开进社区，甚至由专业人员带着助浴设备上门，为辖区失能、半失能、孤寡和空巢、独居、残疾等300人次的长者提供助浴服务，让他们健健康康有尊严、舒舒服服有品质。

“我们辖区困境长者较多，以芳和花园、芳村花园两个大型小区为例，住着不少因病因残而失能、家人又没办法好好照顾的长者，我们了解到好几个老人半年才洗一次热水澡。其中有一位崔叔，因为脑梗导致下肢无力，说平时只能用湿毛巾擦擦身，能洗一次热水澡是一件很幸福的事。”东漖街道公共服务办公室负责人陈少芬告诉记者。东漖街道紧贴长者的实际需求，引入助浴快车（深圳）健康服务有限公司，采取企业让利、慈善爱心力量参与、政府兜底的模式，启动“流动助浴快车服务项目”。

“企业以低于市场价的价格提供助浴服务，街道在统计需求后发布300个（人次）的助浴微心愿，发动爱心企业、人士以及党员干部积极认领，每个心愿捐助160元实现，目前，已被认领200多个。如有未认领的，由街道兜底出资支持。”陈少芬介绍道，此次是街道首次开展 “流动助浴快车服务项目”，前期尝试以发动社会慈善力量参与的方式进行，如果300人次的数量难以满足需求，后续还会持续发布助浴微心愿。

活动现场，两辆助浴车吸引了众多群众参观、体验，他们搭乘上下车移位机来到车内，街道志愿者协助进行演示和讲解。助浴快车（深圳）健康服务有限公司负责人周敏华介绍：“我们将为街道失能、半失能、高龄、孤寡等有需要的老年人提供服务，保证他们能够一个星期或者10天洗上一次热水澡，家人可按需求进行预约。服务模式有流动助浴、上门助浴、站点助浴三种，除了流动车，我们在街道党群服务中心四楼做了适老化改造，设立了助浴站点，对于完全失能的老人，则由专业人员带着设备上门。而服务的内容不仅包括洗澡，还有量血压、剪头发、剪指甲、修面、洗头、按摩、心理慰藉等，是从头到脚、从身到心的。”

除了上下车移位机，记者在车上看到，车内还有步入式浴缸等设备，老人可以选择淋浴、坐浴和桶浴。“我们的服务特色在于，第一能保证老人的安全，第二有一套规范的服务流程。比如车上配备三名助浴师，洗澡前要给长者做量血压等体检，水温在37摄氏度最适宜，洗澡时长为20到30分钟，先洗澡再洗头……而这些不仅有地方标准，我们还申报了老年人流动助浴服务的全国行业标准。”周敏华说。

“对于身体机能衰退的高龄、失能老人来说，每次洗澡都不亚于一次冒险。专业的人士细心助浴是一件很有必要、很有意义的事情，值得支持。”参加项目启动仪式的一位街坊说。现场，东漖街街坊志愿者、今年65岁的顾洁芳正忙着协助宣传该项目，她说：“流动助浴快车开进社区，让失能老人等在晚年生活中感受到社会的关爱，我也愿意献出一份力。”

“这是推动实现全体老年人享有基本养老服务保障目标的一项重要举措。助浴快车的运行不仅仅是提供助浴服务，更是推动社区居民融入社会、重拾自信和尊严的平台，而党员群众的凝心聚力、大力支持，更是创造出一个更加包容有爱的环境。”东漖街道党工委书记陈鸿钦表示。

据了解，长期以来，东漖街道十分重视养老服务体系建设工作，在居家养老、社区养老及机构养老的融合上下功夫，不断加强辖内医养资源统筹链接，街道芳和花园社区获评2023年全国示范性老年友好型社区。依托街道羊城家政基层服务站升级而成的“家政+养老”融合发展体验馆，融合康益护理站、南粤杏林汇以及社工服务站等资源，辐射颐康中心、社区卫生服务中心、社区颐康服务站等养老设施，探索智慧养老服务平台，形成“1+N”养老服务网络、一刻钟智慧养老服务圈。

文/广州日报·新花城记者：吴多 通讯员：荔宣
图/广州日报·新花城记者：廖雪明
视频/广州日报·新花城记者：廖雪明
广州日报·新花城编辑：时秀芙