日前，“救助管理社会工作服务经验交流会”活动在广州市救助管理站成功举办。据悉，本次活动为“1+3+N”广州市社会组织公益创投高质量发展系列研讨会活动之一，也是广东省内首次关于救助管理社会工作服务的专题经验交流会，为社会组织参与救助管理工作高质量发展提供了“广州探索”。

政府主导：公益创投“广州品牌”促进社会组织高质量发展

“救助管理社会工作服务经验交流会”活动，源于第十届广州市社会组织公益创投活动资助项目“锐变·流浪乞讨人员关爱行动”的实施开展。“锐变·流浪乞讨人员关爱行动”是第十届广州市社会组织公益创投活动资助项目，由广州市社会组织管理局、中共广州市社会组织委员会主办，广州市创意经济促进会、中共广州市创意经济促进会支部承办，广州市鼎和社会工作服务中心策划并实施。项目聚焦长期滞留广州街面的流浪乞讨人员，开展“五个一”的关爱服务：组织一次心理健康状况调研，打造一个流动服务阵地，推动一场寻亲专项行动，构建一个就业帮扶平台，提炼一套社会力量参与救助服务指南。

此次经验交流会，广州市社会工作协会副秘书长麦国娟和湖南麓山枫社工、东莞大众社工、韶关蜗牛公益、东莞让爱回家、广州鼎和社工等五家社会组织资深社工和志愿者，从广州市社会工作发展现状及展望、街面救助、驻站服务、救助寻亲、志愿服务、实务研究等不同的维度，进行丰富多彩的分享交流。广州市社会组织管理局党组成员、副局长胡凌指出，“这是一次难得的经验交流机会，更是一次可贵的相互学习机会。十年来，广州公益创投活动围绕扶老、助残、救孤、济困宗旨，打造出政府、市场、社会组织价值共创新模式，帮助社会组织更好地服务目标受益群体，引导和支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业，促进社会组织高质量发展，推动社会组织参与社会治理。”

“1+3+N”：公益创投助力社会组织吹响跨地域“集结号”

广州市创意经济促进会执行会长王溪林，重点介绍了“1+3+N”广州市社会组织公益创投高质量发展系列研讨会相关情况，“1”是指年终总结大会上将举办广州市十年社会组织公益创投活动研讨会，“3”是指举办3场主题研讨会，“N”就是不确定场次的公益创投主题研讨座谈、分享交流活动，这次的“救助管理社会工作服务经验交流会”就是这N场活动中的主要一场。

跨地域、跨专业的社会组织齐聚广州，分享交流服务经验，也共同见证了“锐变·流浪乞讨人员关爱行动”项目取得的点滴成绩：完成流浪乞讨人员心理状况调研问卷150份，完成流浪乞讨人员心理状况调研报告初稿；搭建就业帮扶平台，联动30余家爱心企业、人力资源公司、职业培训学校，协助20多人取得健康证、保安员证、养老护理员证，帮扶10余人成功就业；帮助15人寻亲返乡，回归家庭，回归社会；联合全国致力于流浪乞讨人员救助服务的专家学者、社会组织，编写完成21万字书稿《新时代中国社会救助——社会力量参与流浪乞讨人员救助服务研究 》。“《新时代中国社会救助——社会力量参与流浪乞讨人员救助服务研究 》书稿，梳理总结全国各地社会力量参与救助服务好的经验做法，让难能可贵的一线实践工作，得到充分的自我检阅、自我升华，该书稿得到中国出版集团东方出版中心的青睐，将于明年上半年公开出版发行。”广州市创意经济促进会执行会长王溪林对于该项目实务研究成果给予了充分肯定，并号召全国各地有理想、有情怀的社会组织，积极参与广州公益创投活动。

经验交流：“为共建共治共享的政社共治凝聚了磅礴的力量”

广州市社会工作协会副秘书长麦国娟以《广州市社会工作发展现状及展望》为题进行主题发言，分享了广州社会工作服务的发展历程、行业概况、发展亮点、问题挑战和趋势对策，并针对广州社会工作服务的未来发展，提出要在持续加强党建引领、加强法治建设、坚持创新驱动、关注专精尖人才培养与建构差异化竞争格局等方面着力。“广州社工一直是我们学习的榜样，听了麦秘的介绍，真的不虚此行，从更宏观的视野，了解到广州社会工作发展历程，感受到了社会工作润物无声的力量与温暖，更加坚定了社会工作未来可期的信心。”湖南省麓山枫社会工作服务中心理事长赵兰、项目主任胡晓君，虽然远道而来，但感觉到收获满满。

广东、湖南两地的五家社会组织，围绕流浪乞讨人员救助服务工作进行了分享交流。“各地专业社会组织全方位、多角度、立体性参与流浪乞讨人员救助服务，基本形成政府购买、多元合作、自主运作三种服务模式，为流浪乞讨人员提供心理疏导、返乡教育、就业帮扶、法律援助、保护发展等专业救助服务，有机嵌入基层社会治理网络，助力精准救助服务。”有着二十年救助管理工作学术研究经验的广州大学公共管理学院副教授、广州市救助管理工作特邀监督员汤秀娟表示，打造政府、市场与社会多元共治的公益创投“广州模式”，引领社会组织的发展走向规范化和专业化的道路，为共建共治共享的政社共治凝聚了磅礴的力量。多方联动：“正在不断地丰富着救助管理工作的内涵与外延”

广州市救助管理站为国家一级救助管理机构，肩负着广州市流浪乞讨人员的救助管理服务工作。在广州市救助管理站的精心安排下，参会人员共同观看了该站宣传片，并参观了该站接待大厅、救助服务区、多功能活动室、电教室、图书阅览室和“老魏寻亲工作室”，进一步了解了救助管理机构的工作全貌。

“依托公益创投活动的助力，举办救助管理社会工作服务经验交流会是好的尝试和开端。自2017年起，广州市救助管理站引入专业社工开展驻站服务，专业社工在寻亲返乡、就业帮扶、心理关爱、暖心陪伴等方面，体现出柔性和专业优势，发挥着补充、完善和创新作用。”广州市救助管理站负责人表示，该公益创投项目在帮助有就业能力、就业意愿的中青年流浪露宿人员方面，成效较为突出，站内驻站社工联合该项目组成功帮助1名站内受助人员考取了保安员证，并已成功就业，另有6名受助人员填报了保安员证报考资料，正在积极进行备考学习，即将参加相关考试。“我们欣喜的看到，越来越多元的政社联动、社志联动、社企联动、社研联动，正在不断地丰富着救助管理工作的内涵与外延。”

文/广州日报·新花城记者：苏赞

图/受访者提供

广州日报·新花城编辑：杨欣