信息时报讯（记者 陈丹婷 通讯员 梁俊刚） 离家二十多年，流浪街头生活没有着落，是他们最终帮他找到了家。10月25日，经过不懈努力，广州荔湾流动救助队顺利帮助湖南籍流浪人员唐某跟随家人返乡。

荔湾流动救助队帮助湖南籍流浪人员唐某跟随家人返乡。通讯员供图

10月17日，荔湾流动救助队联合荔湾区城管执法局、荔湾区公安分局、荔湾流浪救助项目社工在重点路段、地段流浪乞讨露宿人员联合救助疏导专项行动中发现了流浪人员唐某。经过了解得知，唐某长期在环市西路宇宙鞋城广场旁露宿，以拾荒为生，有时还会与其他街友下象棋。曾有社工多次前往对他进行劝导，唐某均拒绝救助，也不愿提供个人信息。当天，根据了解到的实际情况，荔湾流动救助队与广州市尚丙辉社会工作服务中心对唐某实施“一人一档”建档管理，并结合公安部门对唐某开展人员信息识别所得到的身份信息，利用媒体平台发布寻亲启事。

10月20日至21日，在唐某户籍当地村书记的帮助下，社工成功和他的亲人取得联系。其家属在电话中称，对唐某户籍被注销一事不知情。在电话中，社工还了解到，唐某离家已有20多年，一开始还与家人保持联系，大约10年前才完全失去了联系。先前，唐某的三哥曾在广州找到他，但唐某不愿返乡。考虑到唐某年纪渐长，流浪街头生活没有着落，一家人决定前往广州与其团聚，并将其接回家乡。

劝说流浪人员唐某返乡。通讯员供图

25日中午，唐某的大哥、二哥以及他的两个侄子来到广州市尚丙辉社会工作服务中心。经了解，唐某父母已过世，一家有四个兄弟和一个妹妹，唐某排行第四。据唐某家属介绍，唐某小时候脑袋摔过一次，此后变得沉默寡言，与亲人关系也不算好，有一次和哥哥吵了一架，从此离家出走多年未归。当天，荔湾流动救助队联合站前街道公服办、站前派出所、荔湾流浪救助项目社工、联动机制社工以及唐某家属，来到唐某经常露宿的地段对他进行劝导。经过大家的耐心劝说，唐某最终解开了心结，决定跟随家人回家，结束多年的流浪生活。

据了解，近年来，荔湾区民政局大力促进社会力量参与流浪乞讨人员救助服务，引进专业机构开展相关服务，并总结出一套行之有效的工作方法：外展社工通过多次街头探访与案主建立信任关系，充分了解案主基本情况；根据案主存在问题进行需求分析，制定服务计划并进行寻亲；根据所获取的相关信息联动公安部门、志愿者等相关资源为案主提供人面识别、网络寻亲、资源链接等服务，帮助案主寻找家人，回归家庭；确认案主身份后，建议家属前来接回，协助现场团聚并引导家属对其进行亲情自我披露，引发案主共情，从而改变案主错误认知，主动放弃流浪，跟家人一起返乡；定期对案主情况回访，了解近况，鼓励案主重新面对生活，确保回归稳固；对不同类型服务个案进行分层分类实务研究，不断提升一线社工实践能力，提高流浪救助管理水平。

据统计，2023年以来，荔湾劝导流浪露宿者返乡54人，护送进站受助20人，公安护送流浪精神障碍患者15人。接下来，荔湾区民政局将继续组织联合救助疏导专项行动，充分发挥部门联动作用，采取两劝一指、心理疏导、就业帮扶、寻亲返乡等多项措施，帮助流浪乞讨人员回归家庭、融入社会，多方协力兜住兜牢社会民生底线，营造和谐稳定的社会氛围。