向管理要效益,这本《医院数据量化管理》有答案

年供精人工授精手术量、自精保存业务量位居全国前列;推出全国首个人工智能供精人性化匹配系统,为不孕不育夫妇生育“最相似”子代;开设全国首个男性生育力保护中心和男性生育力保存门诊……自2021年10月29日更名挂牌以来,广东省生殖医院(广东省生殖科学研究所)为破解生育疑难问题提供着经验与方案。

向管理要效益,该院探索出一条条管理创新探索的实践经验,凝结出《医院数据量化管理》一书,给医院管理者提供了更多参考借鉴。10月29日,新书发布会在广州购书中心举行。

修订和完善医院管理制度近500项

“看数据说话、用数据管理、依靠数据决策、根据数据变化检验工作成效。”广东省生殖医院党委书记、院长李观明介绍,按照“循数管理”理念,医院将反映发展和质量的核心指标,如医疗业务、医疗质量、药品耗材、科研成果、服务质量等进行数据量化,根据重要程度赋予相应的权重和分值,用分数来检验工作成效和业绩,并与职称评聘、绩效分配、评优评先等挂钩,构建了一个公正公平透明、可量化的科学评估评价监测体系。

“院长办公会、全院中层干部工作例会、行政查房的业务分析、决策决定都围绕数据开展,及时通过数据发现问题、分析问题、解决问题,逐步形成省生殖医院独特的科学量化数据管理模式,营造创新开拓、积极向上、良性竞争的医院管理文化。”李观明表示,2021年以来,医院通过梳理内部管理的薄弱环节和问题症结,共修订和完善管理制度近500项。

管理模式的创新为医院高质量发展打开了全新局面:近3年,全院医疗业务实现高速增长,2021年、2022年、2023年上半年,业务量同比分别增长23%、5%、8%。患者满意度从2020年的90.91%提升至2022年的97.49%。

“我们并不是一开始就大刀阔斧地改革,而是渐进式推进,获得绝大多数员工的认可。过程中,各项改革措施尤其涉及员工利益的都会全院征求意见,在推进中动态完善。”医院党委办公室主任卢珊介绍。

副院长黄伟彪透露,医院筹集超过3000万元资金,大力投入补齐信息化建设短板,2022年8月通过国家电子病历四级评审,还新建了医院资源规划系统(HRP)等20多个信息系统,有效提升了数据量化管理水平。

首创“管理MDT式”行政查房

2021年,广东省计划生育科学技术研究所(广东省计划生育专科医院)获批更名为广东省生殖科学研究所(广东省生殖医院)。“这标志着医院将更聚焦于生殖临床业务。”李观明表示。

但医院过往长期服务于计划生育和科研工作,临床思维有待提升,如何推动学科跨越式发展?

这次,李观明开出的处方是基于数据量化的“管理MDT式”综合查房——即院领导班子带领行政职能科室负责人从党建、业务、科研、教学、人才、质量、发展战略等方面对被查科室进行“外科手术式”数据化、全方位剖析,并通过PDCA循环逐个解决影响学科发展深层次问题。

对于刚刚晋升为副院长的男科专家张欣宗而言,医院数据化管理带来的变化让其深有感触。“医院对男科进行了三次‘管理MDT式’综合查房,把问题找了个遍。”

广东省生殖医院男科集临床、实验室、人类精子库于一体,搭建了全国最大的精液分析质量控制平台,国家卫生健康委人类精子库技术培训基地近5年培训人数约占全国三家培训基地的80%,牵头制定多项生殖领域行业规范、专家共识。

“在查房前,我们自我感觉良好,没想到对标、对表全国、全省一流学科后,优势点和差距就找出来了,现在我压力还挺大的。”张欣宗表示。

虽然压力大,但也给临床科室带来了实实在在的发展和提升。

据统计,男科从2020年、2021年、2023年上半年,门诊诊疗人次较上一年同期分别增长28.05%、2.84%、22.59%;手术量较上一年分别增长117.24%、6.35%、46.89%。2023年自精保存业务平均每周接待人数较两年前增长了约100%。

在“管理MDT式”综合查房中受益的不止男科,医院生殖医学中心2021年、2022年、2023年上半年门诊诊疗人次同比增长均保持在15%左右,试管婴儿手术量同比增长均在20%左右,周期临床妊娠率稳定在55%以上;人工授精手术量同比增长均在14%以上,周期临床妊娠率稳定在25%以上。

文/广州日报·新花城记者:何雪华 通讯员:张璟

广州日报·新花城编辑:林霞虹

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