近日，番禺首个台港澳、华侨、外国籍居民首站服务专窗在缤纷汇社区党群服务中心正式投入服务。该服务专窗的成立旨在充分发挥台港澳、华侨及外籍人士聚居优势，将祈福新邨建设成连接港澳休闲宜居的国际化街区。

缤纷汇社区所在的祈福新邨是一个现代化大型国际社区，拥有3000多台港澳、外籍居民，还有不少华侨在社区生活。早在2021年12月，港澳（钟村）服务中心就在缤纷汇社区党群服务中心揭牌成立，为社区的港澳人士提供一站式的咨询链接、管理和服务。经过近一年半的运作，缤纷汇社区居委不仅总结了相关经验、方法，也借助这个平台了解到了更多境外居民的需求。

此次缤纷汇社区首站服务专窗的成立，旨在通过延伸服务触角，为台港澳、华侨及外籍人士提供更加便捷、精准的服务。该服务专窗提供“专窗+专员+专线”三专精准服务，让境外居民在“家门口”就可以实现“办事无忧，政务通晓”。

为解决境外居民“人生地不熟”的难题，社区安排了党员、志愿者轮流坐班，同时编写了双语版《生活便利小册子》，为初到辖区的境外居民提供证件办理指引、政策解读及社区生活攻略等，重点帮助首次到访的居民快速融入社区生活。

社区还将重点联合驻地企业、学校、物业，发挥先锋模范作用，带动辖区志愿者，提供更加丰富、便捷的生活、政务和志愿服务；用好台港澳、外籍人士微信交流群，保证街区内居民的信息获取；站好“中华文化输出”岗，在文化交融中拉近社区中外人士的距离；持续引导辖区境外居民组成志愿服务队，挖掘其在语言、文化方面优势，提升境外居民参与志愿服务积极性、创造性……多措并举，让境外居民在缤纷汇社区体会到家的温暖。

“越来越多有需要帮助的外籍居民都会想到来我们党群服务中心。”社区党委书记陈钊华表示，Singh（辛格）是一位印度籍在华商人，因办理居住证业务了解到我们台港澳、华侨、外国籍居民首站服务窗口，在我们精通外语的专员帮助下顺利完成居住证业务办理。专人专窗的服务让辛格先生非常满意，感激万分，他已成为我们缤纷汇社区外籍志愿服务队的一员。

【记者 王建毅】

【通讯员 梁晓诗】

【编辑 黄晓霞】

消息、图片来源：缤纷汇社区居委会