“照顾老人最重要的是要学会倾听”

这个中秋节和国庆节我都不回家,这里还有5位老人需要我照顾。并且,中秋节不休息,留在这里还有一些加班费。如果回一趟老家,光是往返路费都是一笔不小的开支,再加上回去老家还有一些人情支出。我也想着省事,所以这个国庆节就没有打算回家。中秋节前夕,坐在养老院的长椅上,和记者说起中秋节的安排,已经有一年多没和孩子见面的廖代琴突然有些伤感。她说,今年春节不论如何都要回家看看孩子。她说,在养老院做护工这份工作让自己付出了很多,包括牺牲了和家人团聚的机会。因为养老院又很多失能老人,他们每天都需要人照顾,一天都不能离开人。为了老人的子女们能放心,我们做护工的只能做出牺牲。

廖代琴来自湖南郴州,虽然距离广州不算太远,但因为丈夫平时在老家工作也很忙,夫妻二人平时都很难见上面。做护工这么多年,廖代琴最深的感受就是,做护工要学会用心聆听。在养老院里,最令人感到沮丧的是,能看到人生暮年最无奈的时刻。对很多老人来说,最开心的时刻就是和护工讲述他们年轻时候的故事。如果护工们愿意听,老人就会滔滔不绝讲上几个小时。有些老人虽然年纪大了,却很会察言观色。如果一旁的护工对老人的讲述很感兴趣,老人则会继续讲下去,如果护工对老人讲述的故事一言不发,老人就会停下来。廖代琴说,其实每个老人都有自己的故事需要倾诉。和老人们接触久了,每个老人都会把自己年轻时候的故事讲给护工听。每次看到她来,老人甚至会主动拉住她的手说,小廖,坐下来我们聊聊。

上午10时,在养老院王奶奶的房间里,廖代琴和王奶奶又开心地聊了起来。我就一个孩子,孩子给我们安排了养老院居住,刚开始来的时候还有些不适应,现在住习惯了,都舍不得离开了。王奶奶今年70岁,和老伴一起在养老院住了4年了。

由于王奶奶和老伴身体情况不同,养老院为他们安排了不同房间。王奶奶一个人住套房。老伴则住在双人间。王奶奶的套房条件不错,除了床铺、沙发,还配备电视、空调、暖水壶、储物柜等,平时有什么事情直接呼叫护理员就好。王奶奶说,这里有专门的护工照顾,床旁边也有按铃。晚上有什么事情,按一下护工就来了,感觉很方便,生活也很规律。

每天,王奶奶会出门活动筋骨,参加养老院的文化活动。这个养老院楼下有个院子,里面种的有很多花花草草,有时我下去锻炼身体,活动一下,感觉晚上吃晚饭都胃口好多了。这一点我非常满意。王奶奶说,像她们这些身体比较好的老人,每天还可以参加书法、唱歌、跳舞等活动。这也是他们活力老人和其他老人不一样的地方。像她这样的70岁老人,在养老院算是最年轻的。

尽管总体在养老院生活感到舒心,但王奶奶表示,养老院还有可改进提升的地方。吃得太清淡,我喜欢吃口味重一点的食物。王奶奶说,养老院膳食还有提升空间。院内所有老人吃的都是一样,考虑到老人牙齿不好,饭菜做得比较松软,但这样的食物对她这样的活力老人来说,就感觉吃起来不太合适。对此,王奶奶希望院里每天可以提供一些适合他们这类老人的伙食,多创新菜谱,提升他们的饮食质量。所以,我的儿子每次来看我,我都跟他们说,让他们带我到外面的饭店去吃一顿好吃的。

/广州日报·新花城记者:肖欢欢 实习生:祝明月

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广州日报·新花城编辑 蔡凌跃



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