
中秋、国庆假期,广东交通集团所属二广高速路政人员在全力保障道路安全顺畅的同时,用实际行动践行“阳光路政”服务理念,为广大司乘平安出行保驾护航。
30分钟帮助失主寻回手机
“没想到能这么快找回手机,太感谢你们了!可以踏实过中秋节了。”面对失而复得的手机,朱女士激动地握着路政员何泓志的手表示感谢。
9月28日14时许,路鹰先锋中队当值路政员何泓志、孔杰巡查至湖南方向连山东服务区时,在靠近场区服务楼的花坛内捡到一部手机。何泓志立即协同服务区协管员在场区内播放失物招领广播,并将情况上报监控中心。
就在等候失主的过程中,何泓志接到了来电,经过反复核实相关信息后,确认了手机失主为朱女士,经沟通双方约定在就近的连南收费站出口交还手机。
14时25分,何泓志到达连南收费站出口,将手机交还给失主朱女士。经了解,朱女士一家人驾车从东莞出发回湖南老家,途中在连山东服务区下车休整时,将手机放在花坛边,驱车离开服务区时忘记拿回。发现手机遗失后,朱女士尝试着一边打电话,一边往回寻找,没想到电话刚打出去就被路政员接通了,这才找回了手机。
10分钟为故障车更换轮胎
9月29日21时许,路鹰先锋中队路政员杜攀、房志威巡查至湖南方向鹿鸣关隧道时,发现一辆白色小轿车停在港湾式停车区内,一名男子面色焦急地冲他们招手示意。房志威立即将巡查车停靠在安全区域,对故障车做好安全围蔽后,在后方指挥交通,示意来往车辆注意避让。杜攀则引导随车人员在安全地带等候,并向车主了解情况。
询问得知,车主余先生驾驶车辆行驶到该路段时突然爆胎,紧急停在港湾式停车区内。由于第一次在高速上遇到这种情况,且没有换胎经验,束手无策之际遇到了路政员,便立即招手寻求帮助。了解情况后,杜攀立即从巡查车上取出工具箱,十分钟不到,便给故障车辆换好了备用轮胎。
看着换好轮胎的车辆,余先生松了一口气,连连向路政员道谢。“您客气了,这些都是小事情。备用轮胎只能短时间使用,建议您在下一出口找家汽修店及时更换或修理轮胎。祝您旅途一路顺风!”
二广高速温馨提示:节假日期间高速公路服务区车流和人员较为密集,下车休整时请注意保管好自己的贵重物品,谨防被盗或遗失;行车过程中遇到紧急突发情况,谨记车靠边、人撤离、即报警“九字诀”。
文、图/广州日报·新花城记者:曹菁 通讯员:邵腾 、房志威
广州日报·新花城编辑:蔡冬庆