广州市政务服务数据管理局：以效能评价促作风建设，提升群众“满意指数”

2023-09-26 21:51:28 新花城

99.99%，这是2023年6月企业市民对广州市政务服务的好评率，这只是广州市推动政务服务效能、提升群众满意度的一个缩影。2022年，广州市政务服务数据管理局创新推出政务服务效能指数，对市、区各部门政务服务工作成效进行量化考核，围绕“减材料、压时限、少跑动、提质效、优服务”的思路，建立了以服务质量、能力、便捷度和效率为核心的评价指标体系。