“便捷的航线提供点对点飞行,同比更优惠的票价,却又不会失去舒适度,这是我的出行需求。”刚刚工作的年轻人小吴说起自己面对航空公司如何选择时,将票投给了廉价航空。事实上,除了对价格敏感的年轻人之外,全家出行的家庭也逐渐对廉价航空提升了兴趣度,原因是出行成本可以大幅下降,又能意外地享受比期望中更好的服务。
如今,当人们更重视性价比,在出游时如何降低占比较大的机票成本成为主流需求。在这一契机下,廉价航空如何抓住年轻人的需求,成为“出游刚需”?依托广州为枢纽,人们的低成本出行又有怎样的新体验和选择?

提倡轻装简行 符合环保理念
记者从总部位于广州的九元航空9air获悉,近日九元航空宣布了其全新飞机涂装和品牌升级计划同时推出全新品牌价值理念。九元航空副总裁张蔚表示,未来计划深耕华南市场,打造青年人出行计划,依托航空飞行为载体推出属于青年消费群体的出行生态,鼓励年轻人轻装简行,享受飞行带来的乐趣:“我们希望通过新形象与年轻消费者建立情感共鸣。”张蔚表示,鼓励年轻人轻装简行与低碳环保的社会共识不谋而合,因此对于航空公司来说也要进一步完善服务产品,鼓励年轻人自己规划行程,菜单式服务各取所需,摒弃浪费。
据了解,廉价航空低票价的秘密之一,在于消费者可以根据自己需求选择需要的服务,这不同于传统航空公司的全服务,其中有很多服务或许不是消费者需要的,因而可能会造成浪费。因此,各取所需的菜单式服务,不仅可以节约航空公司的运营成本,也能降低机票成本。
同时,廉价航空的常规性促销方式也逐渐形成了粘性。记者了解到,除了每逢节假日前推出促销活动外,结合品牌推广节奏的会员促销也吸附了大量粉丝。比如九元航空坚持每月在公众号推出“逢九必促”活动,部分机票甚至低至 9 元。

突出岭南元素 加强本地链接
今年以来,民航业快速复苏,出游需求增长给行业带来了更多信心,为了吸引消费者,航空公司也通过各种方式提升品质和吸引力。据悉,九元航空全新品牌升级计划开始于今年4月,是通过对民航市场现状和发展趋势调研做出的决策,这是九元航空成立九周年以来的首次品牌焕新,全新设计的标识更加具象了9的字体形态,线条更加流畅圆润,更具平衡感。
由于总部在广州,在VI 应用层面运用岭南文化元素进行延展,运用醒狮、美食、骑楼花窗等元素,以“轻松简行,粤来花开”的理念,打造岭南文化记忆。在客舱服务产品方面,九元航空将全面推进粤语登机问候和客舱广播,未来还计划以广东美食入手,打造地方特色餐饮消费体验,同时空中购物体验也将进一步丰富,除了提供更多个性化优质商品和航空周边产品外,还将优化销售流程,开通支付宝离线支付功能,空中支付即可购买航空周边商品。与此同时,全新的飞机涂装也上线,今年12月全新涂装设计的飞机就将亮相。
文/广州日报·新花城记者 陈薇薇
广州日报·新花城编辑:李光曼