最近，番禺警方的温暖举措再次彰显了他们对市民的贴心服务。

两位年逾九旬的老人因身体不便，急需更换港澳台居民居住证，但面临着困境。番禺警方为两名老人更换港澳台居民居住证，老人的儿子市民吴先生非常感动，他在“平安厅信箱”留言表扬，并向番禺警方赠送感谢锦旗。

当事人送上感谢锦旗

7月底，吴先生前来番禺政务服务中心，代替年老的父母办理港澳台居民居住证业务。然而，根据相关规定，需要本人亲自前来办理。可老人的父亲需要轮椅，母亲因长期卧床使用低流量吸氧机而无法行动。这对老人长期居住在番禺，且因健康原因需要频繁就医。如果不能及时更新证件，将影响他们在内地就医、医保报销、银行卡信息等多个方面。吴先生急切地前来政务服务中心，希望得到协助。

番禺户政民警了解情况后，迅速上报至上级公安机关，并仔细研究相关规定，努力解决这一紧急问题。经过多日协调和努力，8月底，番禺警方成功帮助两位老人更新了港澳台居民居住证。当天，感动不已的吴先生送来一面锦旗，上面写着“协助居民，排忧解难”，以表达对番禺警方的深切感谢。

文/图：番禺融媒记者 邓芳 通讯员 欧阳积俊