购物做慈善、捐步做慈善……现如今，人人慈善的方式日渐多元。但除了参与志愿服务、支持社区慈善基金，很少人知道，在社区还有以“慈善”命名的超市，通过募集资源每月定期向困难居民发放生活必需品。“慈善超市”概念二十一世纪初在国内兴起和落地，作为新型的慈善运作实体，在本土化实践中造血能力有待加强，服务模式也需要多元化。不过，记者日前走访发现，有慈善超市开始尝试联动多方力量拓宽资源，有的也开始探索可持续运作新模式。

社区里做慈善？支持慈善超市也可以

在社区参与慈善，可以是街坊，可以是个体经营户，也可以是辖区企业。而提到在社区里做慈善有哪些方式，大多数人想到的是参与志愿服务，为社区慈善基金出钱出力，或是参与认领微心愿等公益活动。值得关注的是，记者了解到，在广州也有人开始尝试通过持续支持社区慈善超市的方式支持社区慈善。其中，位于天河区员村街的员村街慈善超市和国内众多慈善超市类似，主要在每月5号、15号和25号向辖区户籍低保、特困人员开放，可登记领取价值不低于30元/票的米、油、面和洗漱用品等生活保障物资。

记者走进员村街慈善超市，只见小小的房间放满了货架，货架上分区放着各类物资。负责运作该慈善超市的员村街社工站社工告诉记者，实际上这些物资都是通过号召社会各界捐赠而得，而慈善资源的筹集能力对慈善超市的持续有效运作同样至关重要。不过，记者走访了解到，慈善资源的筹集能力恰恰也是国内慈善超市在发展时面对的最大瓶颈。有业内人士指出，“人们的需求日益多元和复杂，当国内慈善超市筹集到的资源不够或资源不够多元，仅靠政府资助来添置货物时，它的意义价值也会受到很大的局限性”。

而记者在员村街慈善超市看到，社工正联动辖区内企业持续结对支持慈善超市。2021年1月至今，员村街慈善超市累计服务低保、特困人员超1370人次，其中三七互娱每月定向捐赠慈善超市资金用于帮扶员村低保、特困群体。“企业选择社区里的慈善超市合作，其实是一个双向选择的过程。”一位社工告诉记者，此前，“我们还邀请了三七互娱职工志愿者体验慈善超市的日常运营工作，为前来兑换生活物资的居民提供‘导购’服务，合作是一拍即合的”。在该社工看来，企业参与慈善“其实也注重‘效果’和‘质量’，更早前，企业还支持了多户困难家庭居家环境改造，大家能从中感受到持续、具体的意义感。”

链接多方资源，实现服务多元化

企业做慈善的方式有很多，或设立企业慈善基金会，或参与政府部门搭台的大型慈善捐款活动，或根据企业特色设立公益项目并自主执行。而一位企业员工则分享道，“除了不断走出去，其实企业也是社区里的重要成员，在一个良好的生态里，企业也和社区发展有紧密的关联，这时，除了推动大型的公益慈善项目，其实我们也有必要将目光放到身边的社区，做‘小而美’，持续有效的实事。”而在员村街，大家逐渐发现，慈善超市作为街道范围内的扶弱助困公益资源平台，当其实现多方社会资源的链接时，往往能更快捷地给街坊提供多元化服务。而员村街，正是做了这方面的探索。

据悉，员村街慈善超市有意识的同时聚焦低保、特困人员实际需要，开展生活帮扶、心理关怀等，帮助其解决生活中的实际困难。在紧急介入长者服务中，社工链接资源，为手术住院困境独居长者购置手机，解决外界沟通联系的痛点；在常规电访中，链接资源，为困难街坊在过冬时添置冬被。2019年5月，广州市天河区启智社会工作服务中心和员村街“双百工程”社工站共同打造了便民惠民资源库——启智公益仓，由社工盘活社区内公益资源，由社工和志愿者进行管理，促进资源输出至低保低收、残障、单亲、失独、困境儿童、困境长者、困境青少年、困境家庭、困境来穗人员等有需要的群众手中，与慈善超市的传统功能相互补充。

据了解，员村街社工服务站党支部致力打造“一平台（启智公益仓）+N行动”特色党建项目，通过科学利用“启智公益仓”统筹的社会资源，资助党群服务“N品牌”的日常运作。公益仓可视为慈善超市模式的延申探索，而该项目共整合了19项社会资源，包括物资、资金、教育资源等，折合价值共376698.89元，共打造3个党建服务品牌：员村一平米计划、“无碍出行”社区微改项目、“一小一老”关爱行动，累计服务居民群众18754人次。有社工表示，目前公益仓仍在积极链接资源，“希望带动更多人联系社工，为改善社区困境人群生活、促进互助社区氛围形成出一份力”（如街道内社会多方有意参与，可联系）。

新闻知多啲：慈善超市仍有创新发展空间

“慈善超市”这一概念来自国外，于21世纪初进入国内，上海、广州等地都是前沿探索者。2004年，民政部总结多地探索经验，印发了《关于在大中城市推广建立“慈善超市”的通知》。2013年12月31日出台《关于加强和创新慈善超市建设的意见》，致力于把慈善超市建设成为布局合理、功能多样、充满活力、运行规范的城乡基层公益慈善综合服务平台。有业内人士指出，目前国内部分慈善超市由于局限于“物资发放”以及行政包揽等客观原因，远远还未实现“超市”一词的含义，必须延申和突破，随着社会需求的多元化，打破单一的“发放捐赠品”模式。而这方面的探索，实际上无论是成都的“现代义仓”还是广州员村的公益仓，都有可借鉴的地方。

“慈善超市不是自上而下的任务指标，而是一种慈善工具。它作为一种工具和方法论，本应该为大家所灵活应用，而不是受限于框架。”一位业内人士指出，在一些发达地区，慈善超市接受、处理和销售市民捐赠的旧物，并且可用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所，“在政府支持下，它可以成为一种功能性很强的工具”。值得关注的是，过去其实也有政策发出积极信号，鼓励社会组织负责运行慈善超市。实际上，也有慈善超市打造烘焙店、咖啡店、手作坊等，加之以商业收入的一定比例反哺慈善基金，实现自我造血。有业内人士表示，但造血其实还是其次，关键还是“用好这一模式，更好地提供契合当下人们需求的公益慈善服务”。

文/广州日报·新花城记者：苏赞

图/受访者提供

广州日报·新花城编辑：杨欣