一座城市对老龄人口的友好程度，往往体现在养老服务和康复护理水平上。而在广州，社区养老服务是养老服务体系的重要部分。《广州市养老服务体系建设“十四五”规划》明确提出，到2021年推动每个街镇建设至少1个具备全托、日托、上门服务、对下指导、统筹调配资源等综合功能的街镇综合养老服务中心（颐康中心），到2023年每个村居设置至少1个具备日间照料、上门服务、助餐配餐等功能的村居颐康服务站，形成以企业和机构为主体、社区为纽带、满足老年人多层次服务需求的“1+N”服务网络。
日前，记者采访获悉，目前广州全市共建成街镇颐康中心178个，已实现街镇全覆盖；建成村居颐康服务站1960个，覆盖70%村居，计划2023年底前可如期实现村居全覆盖。颐康中心收费如何，是否能回应老人退休生活的基本需求，是否受到老人的欢迎？日前，记者走访了位于广州市天河区的天河南街颐康中心，了解这个在当地已成为老人心目中的“网红点”是如何打造出来的。
广州天河南街综合养老服务中心（颐康中心），长者们在娱乐室唱歌弹琴。
颐康中心麻雀虽小，五脏俱全
天河南街颐康中心附近就是繁华的天河南商圈，周边车水马龙，年轻人追逐事业和潮流，而这里则是周边老人退休生活的“打卡点”，也是不少老人心目中“有家的温馨、有院的护理”的社区养老服务中心。记者走进该中心，只见1300平方米的空间内，内设长者饭堂、护理站、日托老年人活动大厅、全托区、日托间、认知症照护区、康复训练区、康复花园等养老设施，具备全托、日托、上门服务、统筹调配资源等综合服务功能，全托床位27张，日托床位6张。
据悉，长者配餐、助餐服务是天河南颐康中心最受老年人欢迎的居家养老服务之一，目前日均服务约550人，2023年截至7月，已服务71703人次。值得关注的是，长者配餐、助餐服务一方面是回应长者用餐需求，另一方面，也是以餐食为切入口，延伸系列养老服务。相关负责人表示，中心将街道内12个社区颐康服务站和5个长者饭堂纳入统一管理，形成“1+12+N”基本养老服务网络，将基本养老服务延伸进社区和老年人家庭，可为有需要的老年人重点是失能（失智）老年人提供康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养（喘息服务）、精神慰藉、安宁疗护、辅具租赁、家居改造、文化娱乐、紧急援助等覆盖老年人全生命周期的一站式和到户式综合养老服务。
广州天河南街综合养老服务中心（颐康中心），长者们聚在一起打牌娱乐。
提供基本养老服务，价格很普惠
地处天河繁华商圈，颐康中心的消费成本高吗？天河南街颐康中心相关负责人表示，“街道按照市场评估价的75%将场地低偿租给我们建设运营，每月租金7.1万元，租期9年。同时，中心不仅得到街道给予每年40万元运营补贴，还可以同时享受政府的服务评估奖补、新增床位补贴、护理补贴、医养结合补贴、星级评定补贴等资助政策。”
得益于各级政府的大力支持，天河南街颐康中心按照普惠性价格为周边社区老年人提供基本养老服务，其中全托每月收费在5600元至7300元之间；日托每天收费在50元至140元之间；社区居家养老服务项目按照政府指导价收费，此外还是居家和机构的长护险定点服务机构。而广州市首批基本养老服务项目共24项，这里便可以提供适老化改造、家庭养老床位、康复护理、助餐配餐等18项基本养老服务。不少街坊对其“普惠性”点赞。
广州天河南街综合养老服务中心（颐康中心），一位长者在锻练身体。
不仅普惠，而且老人口碑好
一家颐康中心能否持续运作，需要看资源是否实现多方联动，另外也要看老人们“用脚投票”的结果。记者了解到，在资源联动方面，天河南街颐康中心充分利用天河路商圈高质量发展的契机，整合周边丰富的社会资源，分别与天河南街社区卫生服务中心、广州市第十二人民医院、仁爱医院的医疗力量强强联手，打造高质量的社区居家医养结合服务；同时，还与天河路商圈的商旅文资源、辖内爱心企业等建立合作机制，大力发展实现“就近、专业、便利、个性化”养老服务，打造共建共治共享的养老新模式。
而一位长者告诉记者，自己白天经常来参加活动，既有社工和康复医师陪伴和支持，还可以找到社区里的老友记，此外还有长者饭堂解决了吃饭问题。另一位长者则表示，这里的上门康复治疗服务也十分有效，“我三个多月前坐骨神经痛发作，无法动弹，家人不在身边，于是打电话给颐康中心上门做康复治疗，到现在，已经基本复原。”更多的长者表示，这里已是大家在社区生活里的另一个温暖驿站。据悉，该颐康中心全托床位27张，目前在住全托老人25人；居家养老服务对象 126人，家庭养老床位共建116床，2023年1至7月，为居家养老服务对象提供上门助洁、陪伴就医、代办服务、个人护理等服务共486人次，运营至今共服务2286人次；针对社区老年人的健康宣讲、文艺兴趣班、节日庆贺等文化娱乐活动共开展了28场次，服务老年人1969人次。
文/广州日报·新花城记者：杨欣 实习生：皮俊
图/广州日报·新花城记者：莫伟浓
广州日报·新花城编辑：苏赞
