近日，广医三院举办第六届“医患角色互换体验营”，20名市民志愿者深入该院产科、产房、重症医学科、手术室、急诊科、新生儿科等临床科室零距离体验医护人员忙碌的日常。与此同时，该院五位新员工通过“秘密”就医与陪同就医。医患双方沉浸式体验彼此的“不容易”，换位思考，增进了对彼此的理解和尊重。
打破“误区与刻板印象”，他们刷新了对医学的认识
大学生志愿者黎晓晴在跟随脊柱外科医生体验中，第一次近距离观摩了一台脊柱侧弯矫正手术。通过这次体验，她才弄明白，一台手术从开始到结束竟然有那么多个流程，背后有好多医护人员齐心协力默默付出。
连续五个小时，她见证了手术时医生如何高度专注，“巡回护士”在各个手术间穿梭忙碌，麻醉医生全程在旁观察患者生命体征为手术“护航”……
当手术台上的患者脊柱从侧弯慢慢被矫正过来时，黎晓晴眼眶里有泪。她的眼泪不仅是手术本身带来的震撼，更多的是对医生这份职业的敬佩。
“我只是体验一天已疲惫不堪，更何况日日夜夜重复这份工作的他们。”她感慨道。
黎晓晴（右二）观看脊柱外科手术
“以前我觉得我来医院看病，医生应该马上告诉我哪里出了问题，尽快给我看好，这次体验后我不会再觉得医生下诊断是件轻松的事。”客运员张筱琪在跟班体验急诊医生的一天后对医学有了新的认识。
“作为患者，我们有时过于‘急躁了’。”她反思道：“我们总怪医生给我开这个检查那个检查，但其实医生在为我们排除一个又一个潜在的危险。”现在，她理解了：越是有经验的医生越不会只停留在表面的问题，而是充分预判、排除各种可能。
“医生不是‘随便开个药’，是要几经斟酌选出最适合患者的治疗方式。他们用着最简单易懂的词汇和患者交流，转头打下的一个个医学术语。” 医者的一天充满了挑战和压力，这种紧张的工作状态对医生的身心都是一种巨大的考验。通过此次活动，20位市民志愿者深刻理解了医生工作的辛苦，同时也更加尊重和珍视医生的职业精神。
医学院“萌新”初体验：了解你，敬佩你，成为你
“当救护车开始鸣笛，我看见她们撂下盒饭拔腿就跑”“从交班开始，医生们几乎完全没有片刻休息”……陈阳是广州医科大学临床医学准大二医学生，这次加入体验营，她有机会跟随医生们匆匆的脚步，体验了急诊科的日与夜。
穿上白大褂、戴上防护帽，系紧口罩后，早交班就开始了。 所有换班医生仔细听着值班医生汇报，到每一位病人床边了解具体情况，从查体、登记、讨论到方案的调整……不放过任何一处细节。
那一天，从早交班开始，她便一直跟在广医三院急诊医生胡峻岩身后，看他接诊病人、开单检查、穿梭于诊室和抢救室之间。
“他一直在不停地奔走、沟通，和医生、病人、家属沟通。 偷得的空闲，他用来观察每个病人的监测数据，研究每一份检查报告，旁听专科医生的会诊建议……”陈阳发现，一整个上午，胡医生忙得没有时间喝一口水，没上过一次厕所。
“医生们所展现出来的细致、严谨、负责、专业，令我叹服、敬佩！”在这里，陈阳看到成为一名医生所需要的专业与敬业。
“我看着医生们坚定而专注的眼神，好像看到我想成为的那个未来的自己。我憧憬着有一天，我不是以体验者的身份观摩你们的工作，而是以战友的身份加入你们！”通过这场特别的职业初体验，她更坚定了从医的信心。
广州医科大学临床医学生陈阳体验急诊
“秘密”志愿者给医院“找茬”
“价目查询的机器有一点点卡。”
“叫号电子屏的字体太小，老人家要凑近去才能看。”
“医生停诊了，但挂号系统的信息没有及时更新。”
……
在此次体验活动中，广医三院五位新入职的员工作为“秘密”志愿者变身患者和患者家属，体验了该院的就诊流程，信息化建设、就医指引等各方面给医院医疗服务“找茬”，并提出了改进建议。
新入职广医三院护理部的袁凌作为“家属”陪同一位住院患者手术，深感手术给患者和家属带来的恐惧和焦虑。特别是在手术室外等待时，袁凌看到不少患者家属神色紧张，来回徘徊、张望。
“部分医生可能觉得患者与家属听不懂专业医学名词，所以在术前没有详细解释手术细节。比如手术切口位置、伤口大小、手术时长等，使得患者和家属对手术充满了未知，从而加剧了他们的焦虑情绪。”通过换位思考，他明白了医患信息的不对等是导致这种焦虑的重要原因之一，在以后的工作中应尽量去帮助患者和家属消除这种焦虑。
在手术室门外张望的家属
“因为了解，所以理解”，这次活动通过医患角色互换、换位思考，让医患双方体验对方的所求所感。有一位体验者过后分享道：“当我真正站在医生的视角来到卧床的病人身边，我发现医生与患者在位置上虽是一高一低，但在心灵上却是平等的——无论是医生、护士还是患者，我们都由衷希望病痛能够得到解决，每个人都能平平安安离开医院，重新回归美好的生活。”
文、图/广州日报·新花城记者：翁淑贤 通讯员 张迅恺、白恬
广州日报·新花城编辑：吴婉虹