7月27日，一面绣有“一心向群众，真心办实事”大字的锦旗被送到了白云区云城街党群服务中心。来穗人员沈先生表示，在积分制窗口工作人员的耐心讲解和指导下，他的孩子今年顺利通过积分入学获得公办学位，为表达谢意，才特地送来了这面锦旗。“你们细致的服务让我感受到广州给予来穗人员的包容和关心，这面锦旗是我个人真挚的谢意。”沈先生向积分制服务窗口工作人员说道。

据了解，来穗人员沈先生来到云城街工作多年，今年他的孩子到了入读小学的年龄。但由于平时工作忙碌，沈先生不熟悉来穗人员积分制系统操作流程，眼看积分入学申请期限将至，心里非常着急，因此他多次通过现场与电话咨询办理积分事宜。

政务窗口工作人员经过详细了解沈先生及家庭成员的相关信息，做出不同的积分方案对比，发现沈先生的配偶成功率更高，建议沈先生可以使用其妻子的积分进行积分入学申请，沈先生采纳了工作人员的意见。在这样的精细化个案服务下，沈先生的孩子成功通过积分入学惠民政策入读心仪的学校。

街道相关负责人表示，积分入户、积分入学是事关来穗人员个人和家庭的“关键事”，云城街以综合服务中心为业务政策“解析员”，及时分析最新的积分规则变化，以党群服务中心为来穗人员提供积分制一站式服务，并针对积分较成熟、有需求的人员建立“一人（户）一档案”，指导其测算积分、收集资料和按时申请，提升成功率。今年，云城街辖区已有98人通过积分制顺利入学，2022年成功入户41人。接下来，云城街将走进学校、企业，面向来穗人群和学生开展融合政策宣传活动，同时通过社区、网格员入户宣传解说，将政策宣传到群众身边。

【记者 张颖】
【编辑 陈钰】
消息、图片来源：云城街道