日前，2022年中国体育彩票（1+31）社会责任报告在北京发布，《报告》用“五个关键词”报告内容，那就是——党建引领、责任为先、实干笃行、合作开放、微光汇聚。

中国体育彩票始终践行责任先导战略定位，强化责任管理，驱动责任彩票理念融入体彩文化基因，融入各业务全流程。

作为公益与责任的践行者，中国体育彩票持续汇聚爱心，助力体育事业和社会公益事业。目前，国家体育总局、广东省和广州市体育局均已发布了本级体彩公益金使用情况供广大购彩者了解。

全国体彩系统持续开展责任彩票及法治宣传教育、实体渠道合规运营管理等工作，统筹推进全系统、全领域的风险防控体系建设，全面推进风险隐患排查整治工作，统筹防范计奖、摇奖、渠道等领域风险漏洞。

同时，中国体育彩票在近15万家实体店推广引导理性购彩措施及工具，引导购彩者健康理性购彩，在使用专业风险测评工具保障游戏健康度的同时，致力于打造游戏产品多样、购彩渠道多元的市场格局，不断优化游戏产品，提升改善渠道服务水平，为购彩者提供更加优质、便利、有趣的购彩体验。

日前，广东省体彩中心组织开展第二季度责任彩票大讲堂活动，广州体彩中心的国家级责任彩票培训师肖旭担任主讲人。

肖老师结合自身丰富的工作经验，把理论知识结合实践案例，以“优质服务、理性引导”为主题，讲述如何通过提升对购彩者的服务质量，积极开展理性购彩引导。肖老师还介绍了广州体彩中心牢牢抓紧代销者的责任沟通和能力培训，通过“量身定制”三步课程，凝聚思想共识，提供优质服务，促进代销者在工作中自发、主动引导购彩者理性购彩的经验做法。

参加培训的省体彩中心及各地市体彩中心机构人员纷纷表示，“本次培训让大家了解到责任彩票在落地过程中以前并不知道的阻碍，给予我们更多责任彩票工作的指导和启迪，让我们更加具体的认识到‘以客户为中心’的重要意义，提供优质服务是展现责任公益公信体彩品牌的具体行动，以后在完善责任彩票建设制度过程中要充分内化于行，站在代销者的角度审视怎么让制度变为行动。”

同时，安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。刚刚，广州市体育彩票管理中心召开第三季度安全生产专题会议，中心全体人员、各区体育彩票工作部门负责人、专管员团队负责人及主管参加。

会上，中心党支部书记喻建良带领与会人员深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示精神，他强调，要牢固树立安全发展理念，坚持人民至上、生命至上，以“时时放心不下”的责任感，紧紧围绕隐患排查整治、安全风险防范、安全指导服务等重点工作，全面强化安全生产监督管理责任，抓实抓细安全生产和合规经营，盯紧苗头隐患，一旦发现问题要及时整改到位，确保不发生重大安全事故。

中心主任唐瑞勤在总结讲话中表示，安全生产是体育彩票市场的生命线，它没有“保险箱”，全体与会人员要时刻保持危机意识和忧患意识，不放过任何细节，不轻视任何隐患。要按照运营管理安全、销售场所安全、营销活动安全、办公场所安全、治安和人身安全等重点领域的各项安全生产制度严格执行、狠抓落实。并强调，实体店安全生产成效要与评星评优挂钩，对于发生安全事故的星级实体店，将视情节严重程度给予取消奖励、降低星级、取消星级的处罚；对于违规经营的实体店，将采取停退摘牌，取消下一年度评星评优资格的处罚。

会后，与会人员共同参与网络安全教育培训，观看燃气爆燃警示教育片《气漏火起》。广州体彩一直非常重视安全生产工作，因为这就是笃行责任的重要体现，市中心不仅定期到一线体彩实体店进行安全检查，今年还投入资金近50万元，陆续为我市正常营业的2300多家实体店配备消防应急包，并组织全市专管员进行消防应急包实操使用培训，以实际行动践行帮扶责任。此前，根据市体育局关于“安全生产月”、防灾应急等安全工作部署及工作要求，为进一步提高市体彩中心队伍安全防范、逃生和自救意识，加强消防安全知识普及，市体彩中心就曾组织全体干部职工、专管员主管，联合物业服务团队在“体彩之家”开展安全教育及应急演练。

文/广州日报·新花城记者：周婉琪

图/广东体彩、广州体彩

广州日报·新花城编辑：杜娟