近日，黄埔区市场监管局组织召开市场监管所标准化规范化建设工作现场推进会，贯彻国家市场监管总局关于加强市场监督管理所标准化规范化建设的指导意见，落实广东省市场监管局“三年行动计划”工作方案及广州市市场监管局“两化”建设部署，总结交流市场监管所标准化规范化试点探索经验。

据介绍，黄埔区市场监管局在全市率先编制了《市场监督管理所作业指南》，体现“一个标准、一学就会、一纸贯通、一次检查、一门全清”“五个一”，帮助每一名基层干部成为全科“赤脚医生”。全市首创在市场监管所引入ISO“三体系”认证、导入“7S”先进质量管理方法，促进基层所日常管理“全流程、全链条”标准化规范化，打造“高效节约型机关”。总结提炼联和所老同志徐汉章30年矛盾纠纷化解工作经验，推广“徐汉章投诉举报五心八步工作法”，建立“调解有章工作室”，用标准化助力群众“急难愁盼”有效化解，打造全市民商事纠纷调解特色品牌。紧密结合联和市场监管所和南岗市场监管所辖区实际，提出联和市场监管所打造“园区联盟”，南岗市场监管所实现“老城市新活力”的建设目标，两个市场监管所均在标准化规范化建设中取得较大成效，实现基层所在管理效能、治理能力和队伍精神面貌的有效提升。

黄埔区市场监管局表示，下一步抓紧抓星级所创建这一契机，全力以赴做好市场监管所标准化规范化建设工作，为市场监管事业提供黄埔样本。

文、图/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：黄昕茹、晏乐焮
广州日报·新花城编辑：张影