积分入学报名结束时间马上到了，来穗人员黎女士担心办理积分调整的手续赶不及而影响孩子入学。广州市白云区龙归街收到求助后，积极协调联系白云区来穗人员服务管理局。最终，黎女士成功获得今年的积分制入学资格。

近期，广州市白云区龙归街接到一名来穗人员黎女士的求助。该名群众在临近积分入学报名结束时间节点，提出积分调整，担心赶不上时间，影响孩子入学，请求龙归街积分窗口工作人员给予帮助。

根据积分制入学有关规定，入学的申请人需提前在网上提出积分申请或积分调整，并在收到预审通过的通知短信后，携带资料前往属地积分制服务管理窗口完成受理，约需要20个工作日出核定积分。“积分入学报名将在明天18点结束，我重新提交的资料预审不通过，如果赶不上入学报名，该怎么办呀？”。黎女士心焦急万分地咨询着。

“黎小姐，您先别慌，我们尽力协助您及时办好相关业务……”龙归街积分窗口工作人员暖心地安慰着黎女士。工作人员在仔细了解群众的情况后，耐心细致地向黎女士解释积分制入学相关政策和办理流程。

考虑到群众的情况特殊，龙归街积极协调，第一时间联系区来穗人员服务管理局转达申请人的诉求，最终在区来穗人员服务管理局、街道的共同帮助下，黎女士顺利在当天顺利完成资料上传和积分调整，成功获得今年的积分制入学资格。

据了解，在帮助黎女士申请积分入学的过程中，龙归街耐心指引、及时反馈、高效服务，切实做到了心系群众，解群众之急。为进一步做好辖内来穗人员关爱服务，龙归街专门开设2个积分制入学服务窗口，方便群众办理入学申请，提高办事效率，同时结合网格员日常巡查，进村（社区）、企业、出租屋派发积分制入学宣传单张，扩大宣传覆盖面，全力推进来穗人员积分入学这项让来穗人员最关心最关切的民生实事。

今年以来，龙归街党群服务中心共受理了393份积分入学申请，顺利完成2023年度积分入学报名受理工作。

文、图/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：周泳然、訚浪

广州日报·新花城编辑：曾卫康