只要一个电话，无论群众是遇到火灾事故还是需要抢险救援，消防员都会及时出现。然而，有些人拨打119谎报火警，造成了消防救援资源浪费，扰乱社会秩序......

广州消防6月28日通报，6月20日21时22分55秒，广州市花都区消防救援大队119指挥中心接到报警称花都区杨屋二村二队手袋厂二楼起火，有冒烟情况，无人员被困。接到报警后，119指挥中心分派大队属下花城站、花城专职队及杨屋二村微型消防站到场处置，救援队伍于21时35分到达现场附近，多次排查未发现异常，多次致电报警人，报警人却拒接电话。消防站及专职队现场寻找近30分钟，未发现任何异常，现场核实为虚假火警。

广州市花都区消防救援大队与广州市公安局花都区分局及时沟通，并联合辖区派出所依法传唤报警人开展调查。报警人已违反《中华人民共和国消防法》第六十二条第三项规定：“谎报火警的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚”。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一项规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百以下罚款。

经审，该男子对其谎报警情的违法事实供认不讳。目前，广州市公安局花都区分局依法对其作出拘留10日，罚款500元人民币的行政处罚。

消防部门提醒，“119”火警电话是人民群众生命财产受到危险时的求助报警电话。假警电话，不仅会延误真正的救援时间，还会浪费大量公共资源。

【知多D】

◉如何正确拨打“119”报警电话？

电话接通后请保持沉着冷静，必须对接警员说明以下内容：

1.火灾发生地的详细地址。包括街道或名称、门牌号码，周围有何明显建筑或单位；农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明是第几层楼等。

2.起火物。讲清燃烧的物品，如化工原料、油类等。

3.火势情况。如看见冒烟，看到火光，火势猛烈，有多少房屋着火等。

4.报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。

◉为更好更快找到事故目的地，条件允许的情况下，可以这样做：

1.立即到交叉路口接应消防车，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

2.迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

3.如果着火地发生了新的变化，须及时报告消防部门，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。

文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：消宣、林佳晴
图/广州日报·新花城记者：邱伟荣 通讯员：消宣
广州日报·新花城编辑：陈婷婷