近日，有市民通过广州荔湾12345政务服务便民热线反映：映桥路某小学门口旁边的路灯支架螺丝脱落，支架随时会掉下来，存在伤害群众生命健康安全风险，有严重安全隐患。

（图1：路灯支架螺丝脱落，存在安全隐患）

接到市民反映后，桥中街十分重视，立即将工单转交给综合行政执法队办理，相关工作人员第一时间赶到现场实地核查，发现情况属实。针对路灯支架螺丝掉落问题，执法队马上联系了路灯的权属方，安排维修人员对路灯支架及时进行修复。现在路灯已恢复正常，安全隐患已消除，市民也对处理结果表示非常满意。

（图2：路灯支架已修复）

桥中街把群众的需求诉求作为工作的“第一讯号”，坚持接诉即办，快速受理、高效办结、专心、用力、真情帮助群众做好事、解难事、办实事，使群众充分感受到关怀与温暖。