信息时报讯 （记者 白云 见习记者 区翼旗） 近年来，广州市南沙区南沙街道以多元共享的服务理念，深入挖掘社区特色资源，充分释放发展潜力，不断探索实践创新，努力实现服务多样化、管理精细化、资源最大化，构建起居民舒心、邻里和睦、治理高效的幸福社区。
南沙街道蕉门河社区自成立以来，坚持以党建为引领，围绕“融合发展、服务居民”的工作重点，编织起社区党组织、居委会、网格站、志愿服务队和各类社团多线条上下贯通、执行有力的服务网，通过“三点一面”的大家庭融合工作模式，创新打造蕉门河国际化社区“自家人”品牌，努力提升社区治理体系，高质量高水平创建开放包容、绿色智慧、和谐共治、特色鲜明、国际接轨的服务型社区。
坚持党建引领，共建“自家人”红色阵地
蕉门河社区党委共有党员104名（下设党支部5个），流动党员3名，商圈联合党支部3个，非公党组织党支部29个。另外，社区党委积极发掘楼盘小区中的党员，协助辖区内3个住宅小区成立党支部。同时，为推动社区党建工作与机关单位、企业发展的深度融合，牢固织密社区组织体系。社区党委携手32个部门单位，促成辖区及周边的59家企业社团进行共建，深入融合高效联动，进一步推进“红色”区域的构建。
蕉门河社区党委与企业党支部进行共建活动。受访者供图
联动融合发展，共治“自家人”特色社区
南沙街道蕉门河社区积极探索国际化社区建设的有效路径。主要推进三个方面事项工作：一是完善服务体系，构建“零距离”涉外精准服务机制。致力于为外籍人士在南沙工作创业积极营造一流营商环境，同时专门设置外籍人士管理服务窗口，实现在家门口为境外人员、港澳台同胞办理临时住宿登记、在穗外国人办理相关签证等便民业务。同时为他们做好中国法律法规宣传，协助他们解决在穗居住（停留）期间遇到的困难。
二是创新社区中外志愿者队伍建设及服务机制。组建蕉门河国际化社区志愿服务队3支，分别是南新助乐志愿服务分队，由中老年志愿者组成，营造老人友好、生态友好的社区氛围；青新助航志愿服务分队，由青少年志愿者组成，营造儿童、青少年友好社区氛围；友新助融志愿服务分队，由港澳台同胞、外籍人士及热心居民志愿者组成，营造开放包容、有韧性的社区氛围。以国际化社区志愿服务队为依托，全方位多途径共同参与社区的多项工作。
三是探索“大协商”机制，翻译社区居民公约、居民自治章程等社区规范性文件，为外籍人员提供更加便捷的服务。完善蕉门河国际化社区议事协商制度，以“畅通渠道、汇集民意、促进参与”为原则，让辖区外籍人士、港澳台同胞共同参与，共同议事协商治理社区各类事务。
为加快推进社区发展，提升居民参与活动的积极性，蕉门河社区大力挖掘并融合辖区各类资源，集聚服务力量，健全服务机制，主动搭建“自家人”共治实践平台。目前，平台已链接96个社区资源（涵盖非公企业、社会组织、志愿服务队等），共同举办各类文化活动，营造全方位参与社区建设的良好氛围，共治成果显著。
蕉门河社区儿童节活动现场。受访者供图
提升服务质量，共享“自家人”建设成果
社区根据区域特点，融合“三中心六站点、三会一基地一校一所”等功能服务区。 结合现代化先进理念，为辖区居民配备初心书吧、电子书阅读及科普e站、南沙发展时光长廊展示、自家人品牌展示区、党建留声机等服务。同时为居民提供24小时“自助办、随时办、就近办”的各类办证服务，分别为房地产自助查档机、燃气自助充值机、证照通自助证件照设备、“市民之窗”自助设备、广州交警e自助服务终端、自助复印机等，有效弥补非工作时间的政务服务盲点，让居民共享政务服务中心365天全天候“不打烊”的政务服务模式。
社区党委率先在滨海悦城小区打造党员服务驿站，目前中大城、云山诗意两个小区党员服务驿站正在建设中，搭载“自家人”品牌服务内容，以服务居民为目的，紧密围绕社会公益、社会治理、社会救助等领域，把外面的信息和服务，搬到小区内、驿站里、家门口，把居民最需要的政策讲解、咨询指引、志愿者报名、创文创卫宣传等城市便民服务和信息咨询服务送到自家门口，实现服务居民零距离。
结合“你的心意 我的志愿”系列活动的开展，更好地满足居民群众多层次、差异化、个性化的服务需求，解决实际问题，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。
在上级部门的支持下，社区大力挖掘辖内各类资源，打造老年助餐服务模式，通过与壹饭堂餐厅合作，设立了蕉门河社区长者饭堂，饭堂面积达203平方米，可同时容纳100人左右就餐，极大满足社区及周边老年人的助餐需求。饭堂采用人脸识别就餐系统刷脸支付服务，让老年人吃得好、吃得放心的同时，让老年人就餐更加便捷。
为丰富广大居民文化生活，促进社区精神文明建设，社区与各单位共同举办各类文化活动，开展“外籍及港澳台人士看南沙”“南沙国际人才齐过端午节”“人文汇湾区·共筑世界梦”“小小科技生，陀螺加速器”等系列活动，在帮助外籍及港澳台居民更好地了解社区、融入社区的同时增强中外居民的互动交流，营造全方位共享社区建设的良好氛围。
社区老年协会坚持以“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”为宗旨，积极搭建长者互动交流平台，开展多样化的长者兴趣活动（每周开设10余个兴趣班：柔力球班、太极班、旗袍走秀班、舞蹈班等），丰富社区长者的晚年生活。老年协会的不断发展壮大，实现了社区牵头统筹，组织自我管理，多样服务居民的共建共治共享模式，开创一支自我服务、自我完善的优秀队伍。
南沙外籍人才中文班开班仪式现场。受访者供图
接下来，蕉门河社区将继续围绕“自家人”社区品牌，联合多方力量，为辖区居民提供立体式、多元化、个性化的自家人服务，着力解决居民群众反映的民生问题，提高居民群众对社区生活的认同感、归属感和自豪感，推动社区共建、共治、共享，深化打造特色鲜明的蕉门河国际化社区“自家人”品牌。