“你抢到票了吗？”“票都去哪儿了？为什么黄牛能拍胸脯说能信息录入、有票可卖？”今年以来，演唱会市场迅速回暖， “票难买”也成为备受瞩目的话题。日前，《央视新闻》起底了黄牛乱象，有网友呼吁让“实名”制覆盖购票和演出入场核验各个环节……在广州，演唱会也纷至沓来，对于“买票难”，业内人士分析，这其实是演唱会市场火爆的一个写照，“终归是市场供不应求造成的，相信这一轮过后，市场会回到一个正常状态”。而一些淡定的广州市民表示：“实在买不到票，就不看呗。”
5月13日，王源广州演唱会现场
票房收入最高的演出类型，演唱会处处“一票难求”
据中国演出行业协会“一季报”，2023年一季度，演出行业信心大增，全国演出市场快速升温，一季度全国演出市场供给和需求均强势上行。全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次6.89万场，演出票房收入49.80亿元。其中，演唱会、音乐节一季度售出票量超过110万张，是票房收入最高的演出类型。
据中国演出行业协会票务系统采集与服务平台数据监测，2023年“五一”假期期间，全国营业性演出31050场，票房收入15.19亿元，观众人数865.49万人次，与去年同比，均有大幅攀升。其中，大型音乐节和演唱会票房收入6.46亿元，市场占比为42.53%。
在广州，线下大型演出市场如火如荼，明星、歌手纷纷重启巡演计划。4月以来，广州已有一波演唱会火爆收官。接下来，刘若英、蔡健雅、梁咏琪、蔡依林、张学友等都将陆续在广州开唱——7月14-15日，刘若英2023飞行日巡回演唱会广州站在广州宝能观致文化中心开唱；7月29日，蔡健雅“Let’s Depart！给世界最悠长的吻”巡回演唱会广州站广州体育馆开唱；8月5日，梁咏琪“时间遇上我们”演唱会广州站在广州体育馆开唱……
5月27日、28日，杨千嬅广州演唱会
市场如此火爆，演唱会“一票难求”。张学友来广州开演唱会的消息还未官宣，歌迷就听说“票很紧张，已经被炒到几千了”……实际上，演唱会“一票难求”的状态在2月已经开始，“一季报”显示，周杰伦海口、太原、呼和浩特等地演唱会均在2月底开票后快速售罄，粉丝热情超出以往；老狼北京、成都演唱会，薛之谦巡回演唱会衢州站等均在2月中下旬开票，同样开票后快速售罄……
观众怎么都抢不到的票，到底去了哪里？
据《央视新闻》报道，官方购票平台“一票难求”“黄牛”加价倒票却“大行其道”。
5月底至6月初，“五月天”在国家体育场“鸟巢”连续举办6场演唱会，数十万张门票“开票即售罄”。这背后，观众在官方售票平台抢票抢不到，而“黄牛”却在一些交易平台和社交软件发布大量加价转售门票的信息。
从今年4月起，北京多部门联合各区开展营业性演出票务市场“黄牛”倒票乱象专项整治工作。目前，根据群众举报以及自行工作发现的线索，北京警方已查获“黄牛”倒票人员143人。其中，在“五月天”演唱会期间查获处理“黄牛”倒票人员64人。
通过排查，监管部门研判，“黄牛”倒票的重点主要集中在官方线上平台的“转赠”环节。“票务转赠”指的是无法观看演出的购票人通过官方购票平台，将自己购买的门票转让给其他观众，同时修改观演人信息。平台设置转赠功能的初衷，是为了给因有事无法到场的购票人提供便利，却给了“黄牛”可乘之机。
一般来说，“黄牛”有两种抢票形式：
第一种“黄牛”也可被称作“抢手”，观众将自己的账号和身份信息提前给“抢手”，“抢手”在开票网站上帮忙抢票，但不保证一定成功；
第二种“黄牛”研发了专门用于抢票的程序脚本和软件，也就是俗称的“外挂”，大幅度提升在官方售票渠道的抢票成功率。他们使用“黄牛”的身份信息，囤积到可用于转赠的门票后，在相关社交平台以“现票预定”的名义寻找买家，进行溢价转售，倒卖完成后，再通过官方售票平台的“转赠”功能，修改观演人信息，将门票转赠给“溢价购票人”。
此外，营业性演出一般会为必要性服务保障岗位的工作人员留出“工作票”，此类票源多为纸质票形式发放，票面信息与使用者难以准确关联，容易让“黄牛”钻空子。
按照文旅部门的监管要求，官方售票平台应以科技手段反制“恶意软件刷票”现象。据悉，一些平台已经在用科技手段反制。不过，因为真人代抢的购票行为与正常购票行为一致，系统很难做出精准甄别。
针对“黄牛”倒票乱象，有网友呼吁让“实名”制覆盖购票和演出入场核验各个环节，特别是要“强实名”验证。专家对此表示：强实名意味着票在二级市场上没法交易。既然没法交易，就一定要有一个必要的退票的渠道。退票渠道做好之后，才可以实行强实名制。
广州观众淡定：没买到票就不看呗，平常心就好
演唱会爆发式回暖，成了一种社交方式。6月10日晚，李荣浩演唱会在广东奥林匹克中心体育场举行，大学二年级的学生小虞和同学一起前往观看，“感觉广州千分之一的年轻人都去了，现场很热闹。演出开始前的晚霞很漂亮。大家高高兴兴看完演唱会，散场时去坐地铁，都是汗水和青春的味道。”
6月10日，李荣浩广州演唱会
但是买票确实是一个难题，白领小黄之前想去北京看五月天的演出，三轮放票他都没抢到。即将于8月5日在广州开唱的梁咏琪演唱会，6月8日开票不久，平台即显示“缺货登记”。连续买不到票的小黄表示：“大家好几年没看现场演唱会了，这么火爆其实都能理解。但我肯定不会找黄牛买票，毕竟现在这种火爆的行情下，买到假票的风险很大。”
“没买到票，就不看呗！平常心就好。”5月27日、28日，龙女士喜欢的歌手杨千嬅在海心沙举行演唱会，她和朋友在江边散步，“蹭”听了很多歌曲，“也是一个特别的体验。”
梁咏琪将于8月5日在广州开唱
票如此难买。就此，记者联系了三家即将在广州有演唱会项目的主办方，对于如何解决这一难题，有主办方回复“正在研究”。
记者从演出票务平台大麦了解到，2、3月份，大麦共拦截“黄牛”机刷及“人肉众包”400万次，持续通过风控技术阻击“黄牛”抢票，保护普通消费者权益。据悉，一直以来，大麦对黄牛都持“零容忍”态度，其借助阿里风控引擎平台，已经形成了一套完备的精准识别、智能对抗、实时拦截的平台治理体系，可精准拦截机刷请求。此外，该治理体系形成的风控模型还能识别异常交易行为、异常操作行为，多个方位阻击“黄牛”人肉众包抢票。
有业内人士表示，很高兴“买票难”现在被大家如此关注，“大家都在做努力，我们相信这个市场肯定会越来越好”。
曾经操盘多个演唱会的一位业内人士表示，买不到票说到底是市场供不应求造成的。“以前也有些一般的演出，黄牛票砸自己手里，开演前以极低的价格出手。这时候，买黄牛票的应该就赚到了吧。”他表示，演唱会在今年春天开始迅速火爆回暖并不意外，“相信这一轮过后，市场会回到一个正常的状态。”
文/广州日报·新花城记者：张素芹
广州日报·新花城编辑：刘丽琴