近日，番禺洛浦街政务服务中心工作人员扎实推进“我为群众办实事”主题活动，主动作为靠前服务，听取群众心声，回应群众期待，获得办事群众的表扬点赞。

洛浦街政务服务中心办事窗口

6月14日上午，李先生到洛浦街政务服务中心办理老人优待卡升级事项，工作人员在与老人交谈过程中，得知李先生刚从外地迁入广州市，已年满70周岁，符合条件申请广州市长者长寿保健金。工作人员通过系统查到李先生已在“智慧发放”名单中，随即告知李先生可以通过线下和线上两个方式进行长寿金“智慧发放”信息确认，线下办理需要到（村）居委现场做信息确认，线上办理只需要手机即可操作。经过沟通，李先生请工作人员用其手机线上操作帮忙办理。办理成功后，李先生对中心工作人员的暖心服务非常满意，他说：“你们主动作为，靠前服务，充分了解到老年人群体的办事需求，让老人群体办事‘无障碍、不折腾’，为你们的细心服务点赞！”

洛浦街政务服务中心工作人员表示，窗口日常办理的每一件事务都关系到群众的切身利益，中心坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，贴心服务好每一位办事群众，以更优质、高效的服务赢得百姓的好评点赞。

文/图：番禺融媒记者 吴红颖 通讯员 李静谊