“我家附近有位老人经常在门口敲打杂物，而且敲打的声音很大，给大家的日常生活带来很大的困扰。”近日，番禺区新造镇北约村网格工作站接到村民黎先生反映，他家附近有位老人在门口敲打杂物、废铁、废品等，严重影响他家人及邻居生活作息。得知该情况后，网格员黎建辉对该房屋居住人员进行走访了解。

网格员上门劝喻老人

当黎建辉走到北约大道七巷附近，就听到吵杂的敲打声音，顺着声音走上去，看见一老人正在敲打废品。“阿叔，你这样敲打发出的声音会影响到其他人作息的，而且在这周边很多来穗人员要上夜班，上夜班后白天需要休息补眠，也有村民向我们反映你的行为影响到他们的作息。”黎建辉见状立刻上前劝喻老人，并对其发出了《关于噪声影响邻居投诉的告知书》，希望他尽量减少噪音污染，不要影响邻居生活作息。老人对此情绪激动，拒不承认其行为影响到邻居。

经多次劝喻无果后，网格员便邀请老人一起走访附近的邻居进行了解情况。“老人经常敲击物品，声音很大，很刺耳，听到我好不舒服，希望邻居之间多点理解，减少噪音。”通过走访周边几户居民后，老人听到大家反映的情况之后，其原本激动的情绪有所好转，网格员便再次耐心劝喻，老人最终承认错误，承诺今后尽量不制造噪音。

经过网格员的及时处理，这起因噪音扰民引起的投诉顺利得到平熄。黎建辉将处理情况告知村民黎先生，黎先生对处理结果十分满意。

来源：番禺融媒记者黄卓鹏