全国旅游标准化技术委员会近日公布第二批国家级文明旅游示范单位名单,认定66家单位为第二批国家级文明旅游示范单位。其中,位于广州市白云区总部企业广州广之旅国际旅行社股份有限公司(以下简称“广之旅”)榜上有名,是全国4家入选旅行社之一,也是全省唯一入选的旅行社企业。
作为文明旅游对外宣传的重要窗口之一,广之旅始终坚持践行和弘扬社会主义核心价值观,通过常态化教育培训,将新时代文明实践落到实处,对文明旅游行为做持续宣贯。
据了解,广之旅积极打造“诚信兴商、文明兴业”的企业文化,坚持以诚信经营树口碑、以文明旅游树形象,以组织保障、宣传教育、服务规范、文明用语、服务质量、活动实践等为抓手,通过丰富旅游产品,提高服务品质,加强导游人才培养,让文明之花开遍祖国山河和世界各地。
此外,广之旅还组织了“小红花文明旅游志愿服务队”,围绕文明旅游主题,在市内开展丰富多样的志愿服务活动,覆盖人群包括儿童、青少年,让文明旅游的“种子”植根在更多人心中。
旅行社是倡导广大游客形成“文明旅游”观念、实施“文明旅游”的重要窗口和平台。在宣传和引导“文明旅游”方面,广之旅聚焦游客“行前行中行后”的出游全过程,从一线服务人员培训,到服务供应商选择,再到面向游客的宣贯,将“文明旅游”精神的宣传引导渗透和执行到方方面面。
进入2023年,出境团队游恢复、旅游行业加速复苏,社会大众对旅游的关注度和需求量迅速增长,广之旅抓住每一次与游客沟通与互动的机会,主动倡导和弘扬文明、健康、绿色的生活方式及文明旅游新风尚,鼓励每一名游客做文明宣传大使,营造了良好的社会氛围。
广之旅董事长、总裁赵文志表示,成功入选“国家级文明旅游示范单位”,是对广之旅文明旅游相关工作的肯定,也鞭策着广之旅持续强化企业社会责任,营造文明诚信的行业氛围,带动提升旅游服务从业人员和公民文明旅游素养,进一步发挥文明旅游示范单位的示范带动作用,推动旅游产业高质量发展。
据了解,此次入选国家级文明旅游示范单位,是广之旅继2022年先后获评为首批广州市、广东省文明旅游示范单位后再次荣膺文明称号,是全国4家入选旅行社之一,也是全省唯一入选的旅行社企业,将有助于推动白云旅游高质量发展,树立白云旅行社行业标杆。
文、图/广州日报·新花城记者:汤南 通讯员:陈淑娴、陈绮雯
广州日报·新花城编辑:时秀芙